我用这几句英文在全世界做生意

Chapter 1 ｜ 建立关系，让客户喜欢你 Building Relationships Unit 1 ︱与客户聊天建立感情 Killing Time with Customers 状况1 令人印象深刻的自我介绍Impressive Self-Introduction 状况2 嘘寒问暖表示关心Expressing Concern 状况3 多多赞美，让客户开心Praising Customers 状况4 分析市场情报，赢得客户信任Market Intelligence Analysis Unit 2 ︱打电话的基本礼仪 Essential Telephone Etiquette 状况5 接到老外的来电别紧张Receiving a Call from a Foreigner 状况6 请对方留言，稍后回电Leaving a Message 状况7 打电话给大客户要有礼貌Calling to a VIP Customer 状况8 打错电话就要道歉Misdialing a Number Unit 3 ︱接待远道而来的贵宾 Receiving the Distinguished Guests 状况9 预约见面其实很简单Making an Appointment 状况10 到机场接机要注意细节Picking up at the Airport 状况11 当个尽责的一日导游A Dedicated One-Day Tour Guide 状况12 招待贵宾吃大餐Treating Guests with a Big Meal 状况13 陪客户选购纪念品Buying Souvenirs Chapter 2 ｜ 展现销售技巧，让客户买单Showing Sales Skills Unit 1 ︱营销高手就是这样介绍产品 Becoming a Marketing Expert 状况14 靠功能取胜的务实营销Functional Marketing 状况15 把对方捧上天的营销法Pleasing Your Customers 状况16 让对方不买不行的营销法Persuading Customers to Buy 状况17 虚张声势的营销法The Bluff Marketing Methods Unit 2 ︱价钱谈判有技巧Price Negotiations 状况18 杀价与还价，谈个好价格Bargaining the Price 状况19 签合约要注意细节Signing Contracts 状况20 确认订单和出货事宜 Confirmation of Order and Delivery Issues 状况21 确认付款事宜Confirmation of Payment Chapter 3 ｜ 维持良好关系，让客户忘不了你Maintaining Relationships with Customers Unit 1 ︱妥善处理顾客投诉Handling Customer Complaints 状况22 投诉食物品质Complaining about Food 状况23 要求退换货Returns and Exchanges 状况24 投诉货物迟交Complaining about Shipping Delays 状况25 要求产品维修Product Maintenance 状况26 提出索赔与处理赔偿Making/Settling a Claim Unit 2 ︱让客户百分百满意 Keeping Your Customers 100-Percent Satisfied 状况27 询问客户满意度Asking for Customer Satisfaction 状况28 与客户保持联络Keeping in Touch with Customers 状况29 逢年过节要送上祝福Holiday Greetings 状况30 客户有喜别忘道贺Congratulations

30个用英语做生意的必杀技 赢得客户　　1200句做生意必会英语会话 赚遍全球　　在全世界做生意的随身书，用英文和客户建立关系，展现销售技巧，维持良好关系，让客户百分百满意。　　英语口语再烂，听力再差，基础再不好！那又能怎样？只要学会这几句，在全世界做生意，Soeasy！我用这几句英文在全世界做生意　　Doing business all over the word……　　就算英文不够好，也能用最简单的英文名，赚遍全世界！　　用英文做生意的3大步骤：　　Chapter1：建立关系，让客户喜欢你（Building Relationships）　　（与客户聊天建立感情；打电话的基本礼仪；接待远道而来的贵宾。）　　Chapter2：展现销售技巧，让客户买单（Showing Sales Skills）　　（营销高手就是这样介绍产品；借钱谈判有技巧）　　Chapter3：维持良好关系，让客户忘不了你（Maintaining Relationships with Customers）　　（妥善处理客户抱怨；让客户百分百满意）【作者简介】　　Dr.Jason，美国华盛顿大学教研所硕士。　　从小热爱英文，2005年赴美深造，目前定居美国。　　在美担任华人英语家教，致力编写创新实用的教材。教学方法生动活泼，广受学生的喜爱，并得到「Dr.Jason」的称呼。　　不断研发有趣、创新的英文学习法，希望能以多元活泼的学习元素帮助读者学好英文。　　着有《图解英语介系词大全》《图解英语会话大全》《我的第一本英文行事历》（懒鬼子英日语）。