现代医院信息化运维服务管理
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现代医院信息化运维服务管理

周典, 徐红兵, 颜雨春, 主编

出版社:人民卫生出版社

年代:2018

定价:60.0

书籍简介:

本教材涵盖三部分内容。第一部分为医院信息化及IT服务概述,针对医院信息化功能特点、IT服务特点进行介绍,同时涉及到的IT服务管理的对象及技术进行概述,重点让读者了解医院运行结构及IT服务主体及服务目标。第二部分对服务管理的各个要素进行阐述,介绍管理理论的发展与变化,结合医院实践在人员、资源、技术、流程四个方面阐述如何进行服务流程的管理。第三部分从管理学的持续改进角度,如何通过对过程的记录,结果分析,找到服务管理中存在的问题,并结合大量案例分析,让读者更好地掌握好IT服务的理论及实践应用。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787117276757
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出版地北京出版单位人民卫生出版社
版次1版印次1
定价(元)60.0语种简体中文
尺寸29 × 21装帧平装
页数 179 印数

书籍信息归属:

现代医院信息化运维服务管理是人民卫生出版社于2018.出版的中图分类号为 R197.324 的主题关于 医院-管理-信息化-研究 的书籍。