营销策划

第1章　策划概述　1.1　从“古今典型案例”看策划　1.2　为什么要进行策划　1.3　认识策划　1.4　策划的分类　1.5　策划的基本方法　1.6　走出策划误区　本章要点　练习题　实训项目：策划与评价第2章　营销策划的基础　2.1　营销策划概述　2.2　营销策划的基本程序　2.3　营销策划的基本原则　本章要点　练习题　实训项目：营销策划的内容和程序第3章　营销策划的准备　3.1　营销策划问题的界定　3.2　收集信息　本章要点　练习题　实训项目：信息收集　附录A　问卷调查第4章　营销策划创意与策划书　4.1　创意——营销策划之魂　4.2　营销策划书的框架设计　4.3　营销策划书的撰写　本章要点　练习题　实训项目：营销策划创意第5章　营销策划书的推销与实施　5.1　营销策划书的推销　5.2　营销策划书的实施　5.3　营销策划书实施效果测评与反馈　本章要点　练习题　实训项目：策划书推销的技巧第6章　营销组合策划　6.1　营销组合策划概述　6.2　营销组合策划的策略　本章要点　练习题　实训项目：价格策划第7章　营销定位策划　7.1　认识营销定位策划　7.2　营销定位策划的基本流程　7.3　营销定位策划的方法和策略组合　本章要点　练习题　实训项目：市场细分与选择目标市场第8章　服务营销策划　8.1　服务营销策划概述　8.2　服务营销策划的策略与方法　本章要点　练习题　实训项目：服务营销策划的策略与方法第9章　企业形象策划　9.1　企业形象策划概述　9.2　企业形象策划的策略与方法　本章要点　练习题　实训项目：企业视觉识别第10章　网络营销策划　10.1　网络营销策划概述　10.2　电子商务及其与网络营销的关系　10.3　 网络营销策划的内容　10.4　网络营销策划的步骤　10.5　网络营销策划的策略　本章要点　练习题　实训项目：网络营销策划参考文献

本书第3版保留了前两版的特色，对相关案例进行了更新，并增加了电子商务、社交电子商务、C2B、O2O等内容，力求紧跟时代发展。本书不拘泥于理论方面空洞的说教，而是把实践尽可能地融入理论之中，让实践引出理论的描述，让理论指导实际的运作，从实战的角度力求给读者一种身临其境的感觉。广阔的视野、独到的眼光、敏锐的思维、灵活的构思、高超的策划技巧、完备的背景知识，加上丰富的版面设计，构成了本书修订的综合策划特色。【作者简介】张昊民，管理学教授，上海某知名企业咨询公司高级咨询、培训顾问，中国市场学会理事，长期从事市场营销策划及相关学科的教学和企业咨询工作。