服务创新

书籍简介:

随着市场环境的变化，企业间竞争日趋激烈，服务创新已经成为企业构建、维系与提高竞争优势的有效方法。为了使企业能更有效地整合利用合作伙伴的资源，提高创新水平与绩效性，在激烈的竞争中培育并维系竞争优势，本书围绕“关系嵌入性如何影响服务创新绩效”这一基本问题，从组织学习能力的视角，展开相关研究，深入探讨关系嵌入性对服务创新绩效的影响。具体来说，本书对以下几个问题进行了研究：（1）企业与外部伙伴关系嵌入性对服务创新绩效的影响；（2）服务创新类型与关系嵌入构型对服务创新绩效的影响；（3）学习能力在关系嵌入性影响服务创新绩效机制中的中介作用；（4）关系嵌入构型与学习能力的交互作用对服务创新绩效的影响。本书的特点在于将网络理论用于服务创新的研究扩展了服务创新研究的视角，揭示了关系嵌入性对服务创新绩效影响的本质过程。读者对象为科研工作者，服务企业从业人员以及从事服务创新理论研究的科研人员。本书目录见附件。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务创新是上海交通大学出版社于2014.出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－经济管理 的书籍。