看板方法

第一部分 导论第1章 解决敏捷管理者的困境1.1 我对可持续步调的探索1.2 我对成功变革管理的探索1.3 从“鼓-缓冲-绳”转向“看板”1.4 看板方法的出现1.5 看板方法被社区采纳的过程1.6 看板的价值是反直觉的第2章 什么是看板方法2.1 什么是看板系统？2.2 把看板应用于软件开发中2.3 为什么使用看板系统？2.4 看板方法模型2.5 识别看板方法的应用实施2.6 作为权限授予者的看板第二部分 看板方法的益处第3章 一种成功秘诀3.1 使用秘诀3.2 成功秘诀和看板方法第4章 在五个季度内，从最差变为最好4.1 问题4.2 可视化工作流程4.3 影响效能的因素4.4 明确过程策略4.5 估算是一种浪费4.6 限制在制品4.7 建立输入节奏4.8 达成新契约4.9 实施变革4.10 调整策略4.11 寻求进一步的改善4.12 成果第5章 持续改进的文化5.1 改善文化5.2 看板方法会加速组织成熟度和能力的提升5.3 社会学变革5.4 文化变革也许是看板方法带来的最大好处第三部分 实施看板方法第6章 价值流映射6.1 定义控制起点和终点6.2 工作项类型6.3 绘制卡片墙6.4 请求分析6.5 根据请求分配产能6.6 工作项卡片详解6.7 电子跟踪6.8 设置输入和输出边界6.9 应对并行活动6.10 应对次序无关的活动第7章 使用看板进行协调7.1 可视化控制和拉动7.2 电子跟踪7.3 每日站立会议7.4 会后讨论7.5 队列填充会议7.6 发布规划会议7.7 鉴别分类7.8 问题日志的审查与升级7.9 现场贴纸代理7.10 跨多个地理位置保持同步第8章 建立交付节奏8.1 交付的协调成本8.2 交付的事务成本8.3 交付效率8.4 确定交付节奏8.5 通过提高效率来提升交付节奏8.6 进行随需或临时交付第9章 建立输入节奏9.1 优先级排序的协调成本9.2 确定优先级排序节奏9.3 优先级排序的效率9.4 优先级排序的事务成本9.5 提高效率以支持更频繁的优先级排序节奏9.6 进行随需或临时性的优先级排序第10章 设置在制品限额10.1 工作任务的限额10.2 排队队列中的限额10.3 瓶颈前的缓冲10.4 输入队列大小10.5 工作流中不设WIP限额的区域10.6 不要使组织压力过大10.7 不设置在制品限额是错误的10.8 产能分配第11章 建立服务水平协议11.1 服务类别的一种典型定义11.2 为服务类别设置规则条款11.3 确定服务交付目标11.4 设置服务类别11.5 应用服务类别11.6 根据服务类别来配置产能第12章 度量和管理报告12.1 跟踪在制品12.2 前置时间12.3 准时交付率12.4 交付速率12.5 问题和受阻工作项12.6 流动效率12.7 初始质量12.8 破坏负载第13章 使用两层系统扩展看板13.1 层次化的需求13.2 将价值交付和工作项的变异性解耦13.3 两层卡片墙13.4 引入泳道13.5 应对规模变异性的另外一种方法13.6 和服务类别结合在一起13.7 系统集成13.8 管理共享资源第14章 运营回顾14.1 会前准备14.2 在开始时设置好业务基调14.3 邀请嘉宾扩大听众范围并带来附加价值14.4 主要议程14.5 精益转型的基础14.6 适宜的节奏14.7 体现管理者的价值14.8 组织层面的专注能培育改善文化14.9 一个早期案例第15章 启动看板变革15.1 看板系统的首要目标15.2 看板系统的次要目标15.3 理解目标，阐明益处15.4 实施步骤15.5 看板方法带来新的谈判模式15.6 启动看板实施的谈判第四部分 继续改进第16章 三类改进机会16.1 瓶颈、消除浪费和降低变异性16.2 看板方法与公司文化的适配第17章 瓶颈和非即时可用资源17.1 能力受限资源17.2 非即时可用资源第18章 精益的一种经济学模型18.1 重新定义“浪费”18.2 事务成本18.3 协调成本18.4 如何识别一项活动是否是成本18.5 破坏负载第19章 变异性的根源19.1 变异性的内部根源19.2 变异性的外部根源第20章 问题管理和升级策略20.1 对问题的管理20.2 问题升级20.3 问题跟踪和报告参考文献致谢索引关于作者

看板方法是近年来软件开发社区流行的新型管理方法，它能在不大幅改变原有开发流程的情况下，有效提高开发效率。它最突出的两个特点：实施阻力小、切实有效。这也正是它迅速走红的原因。本书由看板方法创始人David J. Anderson亲自编写，是看板方法的奠基之作。看板方法脱胎于丰田生产方式和约束理论，是精益方法的进一步延伸。它将软件开发过程视为一种价值流，并且相信拉动式的管理能产生更好的结果。它通过限制在制品的数量等一系列简单可行的技巧，发现和缓解软件开发过程中的压力和瓶颈，提高生产效率。看板方法的奇妙之处，在于它与企业原有的开发流程无缝结合，在不知不觉中提高生产效率。换句话说，它是一种渐进式的改良，不是翻天覆地的革命，因而更容易被企业接受。实施阻力小且切实有效是看板方法在软件开发社区中迅速流行起来的原因。【作者简介】大卫 J.安德森（David J. Anderson）有三十多年IT行业从业经验，曾在多家大型跨国企业管理软件开发团队，拥有丰富的团队管理经验。他是精益软件和系统协会（Lean Software & Systems Consortium）的创始人，并且创办了David J. Anderson & Associates咨询公司和LeanKanban培训公司，致力于传播和推广精益思想和看板方法。