服务运营管理

书籍简介:

本书从“服务管理”“服务运营管理”及“服务营销管理”等方面对服务管理的基本理论与管理方法展开阐述，涵盖了服务管理的主要内容。出版理由：本书整合了当前国内外相关教材之所长，体系完备、知识点丰富；编写放眼国际，力求吸收当今国际服务业管理方面的最新理论成果与实践成功经验，充分体现国际化的学科视野；所选取的相关案例，均扎根于中国旅游业及服务业的本土实际，注重深入浅出，便于学生理解。

书籍规格:

书籍信息归属:

服务运营管理是中国旅游出版社于2019.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－运营管理－高等学校－教材 的书籍。