六西格玛革命

第1章 绪论第2章 六西格玛战略 ——战略改进的8个步骤第3章 利润=顾客+过程+雇员第4章 项目启动 ——六西格玛策略第5章 测量项目的西格玛 ——你距离完美多远？第6章 数据与过程分析 ——项目成功的关键第7章 根源分析 ——项目成功的关键第8章 选择驱动西格玛绩效改进的解决方案第9章 巩固成果 ——确保解决方案继续实施下去

第1章 绪论第2章 六西格玛战略 ——战略改进的8个步骤第3章 利润=顾客+过程+雇员第4章 项目启动 ——六西格玛策略第5章 测量项目的西格玛 ——你距离完美多远？第6章 数据与过程分析 ——项目成功的关键第7章 根源分析 ——项目成功的关键第8章 选择驱动西格玛绩效改进的解决方案第9章 巩固成果 ——确保解决方案继续实施下去第10章 六西格玛计划失败的原因及错误规避附录 常数表与对数表

本书并不旨在兜售六西格玛的重要性，而是紧紧围绕高层管理者和实施者们感兴趣的问题来写。具体来说，本书在以下方面不同于其他同类图书：
　　◆强凋了一个组织中所有层级的管理者都必须参与其中，要组建一个团队来改进那些直接影响组织战略目标的过程；
　　◆阐述了六西格玛管理的具体策略——计算过程的西格玛值，为项目团队制定具体、可测的问题报告，利用分析和改进工具实现最佳的绩效，移交已经改进的过程并确保持续改进；
　　◆探讨了六西格玛所引发的文化变革以及由此形成的抵制，提出了变革管理的具体方法；
　　◆剖析了六西格玛计划失败的十种原因，指出了如何规避六西格玛实施过程巾的错误。
　　本书作者在六西格玛领域有着丰富的实践经验，书中附有大量真实、系统的案例，实践性强，通俗易懂，有助于您将一个默默无闻的组织转变为行业的领导者。

在《六西格玛革命》中，乔治将六西格玛的原理传达给了各个层次的读者，并使读者能够很快地理解许多行业迫切需要的是什么。《六西格玛革命》提供了一种创造利润的有力工具，是希望实现持续进步的领导者不可缺少的智谋大全。阅读本书，会有一种豁然升朗的感觉。作者并不是在机械地解释复杂的公式，而是用通俗易懂的语言、生动翔实的例子，引导读者深入地了解；六西格玛。读者甚至可以慢慢地“品”这本书，用一种轻松愉快的心情来感悟六西格玛的精髓。