受益一生的北大领导课

第一章管理原则课

管理原则是组织活动的一般规律的体现，是人们在管理活动中为达到组织的基本目标而在处理人、财、物、信息等管理基本要素及其相互关系时所遵循和依据的准绳。一方面管理原则是对管理活动的科学抽象，是对管理规律的总结和概括，是管理理论的重要组成部分；另一方面，管理原则是以客观事实为依据并在管理实践中逐步产生和发展起来的。

抓住关键，创造利润——“80/20”法则 /

对准一个目标，才能提升效率——手表定律 /

精简机构，提升效率——帕金森定律 /

保持清醒，及时关注潜在问题——青蛙效应 /

强者恒强，赢家通吃——马太效应 /

合理引用，激发团队活力——鲇鱼效应 /

细节决定成败——蝴蝶效应 /

注重提升“短板”员工——木桶效应 /

不盲从，不跟风——羊群效应 /

整体的最佳组合——米格-25效应 /

考核个体才能出绩效——搭便车效应 /

树大目标，迈小步子——半途效应 /

先小后大，逐步推进——得寸进尺效应 /

疏者密之，密者疏之——刺猬法则 /

小心谨慎，当断则断——鳄鱼法则 /

安全重于一切——海恩法则 /

该强硬时且强硬——热炉法则 /

第二章领导艺术课

管理者乃众人之首，其智谋和胆略当然也要胜人一筹。这主要是指管理者对事物发展高瞻远瞩、深谋远虑的认识以及为了达到目标所采取的灵活机变的制胜手段。正所谓将帅在谋而不在勇，为官多智则仕途通达。做管理者需要才能与魅力，更需要足智多谋，智谋和胆略是管理者树立权威的先天条件，也是管理者管人用人的一门艺术。

以身作则，树立威信 /

德才兼备，威信自立 /

知错就改，勇于承担 /

管理者要有亲和力 /

学会唱“红脸” /

培养下属服从命令的习惯 /

不要过度纵容下属 /

批评下属，要掌握好技巧 /

说到做到，不失信于人 /

对下属进行一些感情投入 /

合理地处理下属间的矛盾 /

坚韧不拔的坚强意志 /

拿得起，放得下 /

如何让员工不迟到 /

有效地避免部门间的冲突 /

如何解决部门间的冲突 /

合理激发冲突，有利于组织发展 /

记住下属的名字 /

运用幽默的管理艺术 /

第三章自我管理课

养气修身是管理者的必修课。管理者的管理行为关系着大局的成败，而其个人的胸怀气度又直接影响着他以什么样的方式方法来实施管理。只有具有雍容宽广的管人气度的人，才能不斤斤计较个人私利，才能以博大的胸怀和坦荡的公心对待所管的人和事。

何谓“自我管理” /

为什么要进行自我管理 /

管人先管好自己 /

了解自己的优缺点 /

甘为表率以身作则 /

正视下属的抱怨 /

敢于承认自己的错误 /

应有责任感 /

学会自控 /

懂得自律 /

与下属进行有效沟通 /

要有自己的人生目标 /

要有主见 /

给自己做个明确的职业规划 /

第四章目标管理课

让员工看到自己在企业中拥有的良好发展机会，主动将企业发展目标与个人发展目标结合起来，会使其产生强烈的工作热情与企业忠诚度，并以最佳的态度和行动投入到工作中去。

目标要明确，才能走向成功 /

目标要远大，且具有激励性 /

认准方向，朝目标前进 /

目标要合理，学会判断 /

让员工有明确具体的目标 /

了解趋势，掌控未来 /

管理，必须要卓有成效 /

崇高的使命，成为翘楚中的翘楚 /

第五章人才管理课

一个合格的管理者不仅要善于用人还要善于识人。一个管理者能识别出有用的人才，才能谈得上合理用人的问题。因此，现在许多管理者越来越重视人才这一环节。

人才就是财富 /

不拘一格用人才 /

与竞争对手亲近的人也可用 /

敢于任用有过错的员工 /

使用“怪才”创造出惊人业绩 /

人尽其才 /

避免任人唯亲 /

看学历，更要看能力 /

请将不如激将 /

让员工感受到自己的重要 /

培养员工独立思考的习惯 /

下属比自己更出色怎么办 /

是什么赶走了高潜质的人才 /

第六章授权管理课

管理者好比坐在中军帐里运筹谋划的统帅，员工则好比是上阵冲杀的将士。管理者事必躬亲则好比统帅跑出中军帐跨上战马、披起盔甲代替将士上阵冲杀，从而造成本末倒置，职责不清。因此，管理者想要更有效地完成决策、指挥、协调和监督等基本领导职能，就需要科学授权、启用各种人才，从烦琐的事务性工作中解脱出来，用更多时间和精力去考虑、解决带有全局性的重大问题。

不要事必躬亲 /

充分发挥员工的自主性 /

谨慎持重，选好授权对象 /

授权不等于分权 /

授权前要物色到合适的人选 /

量才而用，合理授权 /

哪些工作必须授权 /

哪些工作不能授权 /

死抓住“权”不放的恶果 /

培养人才就要放手委以重任 /

把握授权时机 /

一旦授权，就不要干涉下属 /

让被授权人放心 /

敢于为下属承担责任 /

管理者的撒手锏——撤权 /

第七章团队管理课

一个组织是一个整体，是一个系统。组织要立于不败之地，持续稳步向前发展，管理者就必须想方设法让组织内部各位成员人尽其才，各尽所能，和衷共济，共创辉煌。而实现这一目标的前提，就是要打造一个具有高效战斗力的团队。

打造一支高效的团队 /

存异求同，雇用合格员工 /

制订管理制度 /

有效树立管理威信 /

鼓励团队成员合作 /

上下团结是塑造团队精神的前提 /

如何培养员工的团队意识 /

实现有效的倾听 /

激发团队成员的工作热情 /

将工作落实到每一个成员身上 /

做好团队激励 /

构建学习型组织 /

《受益一生的北大领导课》作者根据北京大学的管理课理念，最终整理成这本《受益一生的北大管理课》。通过对本书的学习，读者可以学到很多关于管理的知识。本书用简单的语言向您介绍了如何掌握市场信息、如何提升企业文化、如何制订工作计划、如何在变革中创新、如何维护领导威信等很多实用的方法，并且还在书中穿插了大量典型的案例加以剖析讲解，力求为广大企业管理者提供实际有效的管理策略和管理技巧，帮助大家妥善处理管理工作中出现的各种问题。人生是一个不断学习的过程，只有学有所用，才能老有所成。希望本书能成为您的良师益友，为您的管理工作提供些许帮助。

几乎每个有过管理经验的人都知道，管理是一项复杂的工作，它并没有固定模式，也不存在非常好的方法，只要是适合企业自身情况，能够推动企业发展的管理方法就值得采用。其实，不管哪种管理方法，目的都是一样的，都是希望能够让员工内心服从，自觉工作，从而增强企业的凝聚力。不过，很多企业的管理者在进行管理时都容易走入误区，往往会沿着自己的思维定式而一错再错。其实，当方法掌握不当时，就会“适得其反”。在企业的管理过程中，很多管理者容易犯的错误就是将自己看得太重。其实，并不是你本身有多重要，而是你所处的位置有多重要。