书籍简介:

本书主要内容包括：本教材在参考和借鉴目前国内外有关导游业务研究成果的基础上，着重阐述导游服务概述、导游人员相关知识、团体导游服务规范、散客导游服务规范、导游服务技能与方法、游客个别要求的处理、常见问题和事故的预防与处理以及其他导游业务的相关知识，目的使学生对导游业务流程有一个全面的了解，并掌握导游服务的相关技能。

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书籍详细信息
书名	导游业务站内查询相似图书
	9787308078283 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	杭州	出版单位	浙江大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数	3000

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书籍信息归属:

导游业务是浙江大学出版社于2010.8出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－教材的书籍。