社区卫生服务项目流程化管理手册

第一部分全科医学工作流程

一、全科门诊就诊流程化管理

二、康复护理病房流程化管理

三、口腔科诊疗流程化管理

四、针伤科诊疗流程化管理

五、门诊药房工作流程化管理

六、病房药房流程化管理

七、检验科流程化管理

八、放射科摄片流程化管理

第二部分预防保健工作流程

一、传染病防治流程化管理

二、散居儿童健康体检流程化管理

三、计划免疫流程化管理

四、肿瘤防治流程化管理

五、健康教育流程化管理

六、家庭病床流程化管理

七、社区病媒监测流程化管理

(一)社区蚊类病媒监测流程化管理

(二)社区蝇类病媒监测流程化管理

(三)社区鼠类病媒监测流程化管理

(四)社区蟑螂病媒监测流程化管理

(五)社区白纹伊蚊病媒幼虫监测流程化管理

(六)社区经常性灭鼠除害流程化管理

(七)社区春季突击性灭鼠除害流程化管理

(八)社区秋季突击性灭鼠除害流程化管理

八、残疾康复流程化管理

九、肺结核流程化管理

十、妇女孕产期保健流程化管理

十一、高血压流程化管理

十二、精神病防治康复工作流程化管理

十三、老年保健流程化管理

十四、离休干部保健工作流程化管理

十五、生命统计流程化管理

十六、糖尿病防治流程化管理

十七、性病艾滋病防治流程化管理

十八、学校卫生工作流程化管理

十九、眼防工作流程化管理

二十、营养卫生流程化管理

第三部分卫生行政管理流程化管理

一、人力资源流程化管理

二、医政流程化管理

(一)医疗质量流程化管理

(二)医院对突发公共卫生事件流程化管理

(三)医院科研管理

三、预防保健科流程化管理

四、办公室流程化管理

(一)信访流程化管理

(二)院务(中心)信息流程化管理

(三)文书档案流程化管理

(四)设备档案流程化管理

(五)中层干部年终述职考评流程化管理

(六)行政管理会议流程化管理

(七)会务组织、接待流程化管理

(八)行政查房与值班工作流程化管理

(九)安全工作管理流程化管理¨

(十)统计工作管理流程化管理

五、社区护理流程化管理

(一)社区护理安全流程化管理

(二)社区护理人才培养流程化管理

(三)社区护理质量流程化管理

附录

城市社区卫生服务机构设置和编制标准指导意见

(中央编办、卫生部、财政部、民政部，2006年8月18日)

关于加强城市社区卫生人才队伍建设的指导意见(国人部发[2006]69号)

关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知(卫医发[2006]240号)

附件1：城市社区卫生服务中心基本标准

附件2：城市社区卫生服务站基本标准

关于在城市社区卫生服务中充分发挥中医药作用的意见(国中医药发[2006]36号)

　　本书利用企业流程化管理的理念，系统地介绍了社区卫生服务机构全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理项目流程。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节、评价环节、人员职责和规章制度等方面给出了可操作性的建议。本书特色突出，可操作性强，实用价值大，是一本不可多得的社区卫生服务实践参考书。　　本书分为三大部分，系统地介绍了社区卫生服务机构全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理项目流程。每个流程分别就流程描述、流程图、控制环节、评价环节、人员职责和规章制度等方面给出了可操作性的建议。本书不仅可为社区卫生服务管理者和工作者提供指导，也可作为在校学生的教科书、参考书。