地陪导游业务模拟

书籍简介:

本教材将地陪导游员应具备的职业道德与职业素养，以及具体的工作流程步骤进行分类划分，从整体到部分、从宏观到微观、从流程到岗位职责，共分为对地陪导游工作的认识、接站准备、机场接站服务、火车站接站服务、入住酒店、商定旅游行程计划、参观游览、其他服务、送站服务、后续工作等十个模拟实训单元。每个模拟实训单元又分别设计了多个任务，选取地陪导游工作的实际工作场景，按照基本业务流程和主要环节的工作要求进行强化训练。内容涉及地陪导游员独立带团、景点讲解及常见突发事件处理等方面。本教材是从书本知识学习到带团实战前的模拟演练。

书籍规格:

书籍信息归属:

地陪导游业务模拟是旅游教育出版社于2016.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－高等职业教育－教材 的书籍。