旅游企业人力资源管理

前言第一章 绪论第一节 人力资源管理概述第二节 旅游企业人力资源管理概述复习与思考第二章 旅游企业人力资源规划第一节 人力资源规划概述第二节 旅游企业人力资源规划的制定复习与思考第三章 旅游企业工作分析第一节 旅游企业工作分析概述第二节 旅游企业工作分析的内容与方法第三节 旅游企业岗位规范与职位说明书复习与思考第四章 旅游企业员工招聘与配置第一节 招聘概述第二节 招聘的流程第三节 招聘的渠道和方法第四节 人员选拔第五节 招聘评估复习与思考第五章 旅游企业员工培训及职业发展管理第一节 旅游企业员工培训概述第二节 旅游企业员工培训的内容、程序及方法第三节 旅游企业员工的职业生涯管理复习与思考第六章 旅游企业员工绩效考核管理第一节 绩效考核概述第二节 旅游企业员工绩效考核的程序和方法第三节 旅游企业员工绩效考核的内容和标准第四节 旅游企业员工绩效考核结果管理复习与思考第七章 旅游企业薪酬与福利管理第一节 旅游企业薪酬管理概述第二节 旅游企业员工薪酬管理第三节 旅游企业员工福利管理复习与思考第八章 旅游企业劳动关系管理第一节 旅游企业劳动关系概述第二节 劳动合同管理第三节 劳动争议与处理第四节 旅游企业员工的劳动权益复习与思考第九章 旅游企业员工激励机制第一节 旅游企业员工激励概述第二节 旅游企业员工激励的方法和技巧复习与思考第十章 旅游企业人力资源发展前景展望第一节 经济发展全球化与旅游企业国际化对人力资源管理的影响第二节 信息化和知识化对旅游企业人力资源开发管理的影响复习与思考参考文献

人力资源管理不仅是旅游企业人力资源部门的一项专职工作，而凡是所有旅游企业管理者都应关注和掌握的一项工作技能。《旅游企业人力资源管理》以企业人力资源管理基本理论为基础，结合旅游企业人力资源管理的实际编写，在保持理论体系完整的基础上，通过经典案例来实证人力资源管理的方法、技巧等，旨在培养学生的实际管理能力。《旅游企业人力资源管理》从人力资源管理的获取、整合、奖酬、调控，开发五大职能出发，全部内容共分十章，包括人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析、员工招聘与配置、员工培训及职业发展管理、绩效考核管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理和员工激励机制等。　　《旅游企业人力资源管理》不仅可以作为高等职业院校旅游管理和酒店管理专业的教科书，而且可以作为旅游企业管理人员的参考书，满足旅游行业管理培训和