超有效的10堂销售心理课

第1课 要胜人先胜己——销售员自我心理修炼

1．推销产品之前要先推销自己

2．自信是销售员的最起码要求

3．培养的忍耐品质

4．持之以恒、不轻言放弃

5．积极乐观地面对挫折

6．勇敢面对大人物

7．稳步前进，不要急于求成

8．展现给客户发自内心的热情

9．没有尝试就没有成功

10．学会激发自己的潜能

第2课 知己知彼——了解客户的心理需求

1．客户认为自己是上帝

2．客户都想要得到VIP待遇

3．客户需要得到尊重

4．客户渴望被赞美

5．帮助客户省钱就是帮助自己赚钱

6．为客户营造消费安全感

7．消除客户的“逆反心理”

8．让客户觉得购买的产品物超所值

9．站在客户的角度想问题

第3课 打动客户的心——给客户一个消费的理由

1．讲好一个故事，能多卖一个产品

2．制造一种很可能买不到的紧张气氛

3．让客户找到购买产品的充分理由

4．消除逆反心理，引导客户与自己合作

5．对客户施加合理的“刺激”

6．对挑剔的客户一定要有耐心

7．用名牌效应吸引消费者

8．利用客户的好奇心理

9．掌握客户的从众心理

10．了解客户需要的产品和服务

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《超有效的10堂销售心理课》以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例。书中所讲的销售策略可以帮助销售人员迅速提升销售业绩，解除和客户之间的隔阂，消除客户的心理防线，拉近与客户之间的心理距离，赢得客户的信任；帮助销售人员在销售过程中准确把握客户的心理状态，洞悉客户的心理需求、购买动机和心理弱点，以便对客户进行心理暗示，最终赢得客户的信赖，达成合作。

销售是一场心理战，是一场销售员与客户间心与心的互动与博弈。本书以心理学知识作为理论基础，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出了超有效的10堂销售心理课。