质量专业理论与实务

第一章 概率统计基础知识

第一节 概率基础知识

一、事件与概率

二、概率的古典定义与统计定义

三、概率的性质及其运算法则

第二节 随机变量及其分布

一、随机变量

二、随机变量的分布

三、随机变量分布的均值、方差与标准差

四、常用分布

五、中心极限定理

第三节 统计基础知识

一、总体与样本

二、频数（频率）直方图

三、统计量

四、抽样分布

第四节 参数估计

一、点估计

二、区间估计

第五节 假设检验

一、基本思想与基本步骤

二、正态总体参数的假设检验

三、有关比例p的假设检验

习题及参考答案

第二章 常用统计技术

第一节 方差分析

一、几个概念

二、单因子方差分析

三、重复数不等的情况

第二节 回归分析

一、散布图

二、相关系数

三、一元线性回归方程

四、可化为一元线性回归的曲线回归

第三节 试验设计

一、试验设计的基本概念与正交表

二、无交互作用的正交试验设计与数据分析

三、有交互作用的正交试验设计与数据分析

习题及参考答案

第三章 抽样检验

第一节 抽样检验的基本概念

一、抽样检验

二、名词术语

三、抽样方案及对批可接收性的判断

四、抽样方案的特性

第二节 计数标准型抽样检验

一、抽样表的构成

二、抽样程序

第三节 计数调整型抽样检验及GB／T2828.1的使用

一、概述

二、GB／T2828.1的使用程序

第四节 孤立批计数抽样检验及GB／T2828.2的使用

一、GB／T2828.2的特点

二、GB／T2828.2的使用

第五节 其他抽样检验方法

一、计数抽样检验的其他方法

二、计量抽样检验

三、监督抽样检验

第六节 抽样检验的实施

一、概述

二、抽样检验的实施

习题及参考答案

第四章 统计过程控制

第一节 统计过程控制概述

一、过程控制的基本概念

二、统计过程控制

第二节 控制图原理

一、控制图结构

二、控制图原理

三、统计控制状态

四、两类错误

五、常规控制图的分类

第三节 分析用控制图与控制用控制图

一、分析用控制图与控制用控制图的含义

二、常规控制图的设计思想

三、判异准则

四、过程改进

第四节 常规控制图的做法及其应用

一、各类常规控制图的使用场合

二、应用控制图需要考虑的一些问题

三、X一尺图

四、X-s图

五、X-R，图

六、地R图

七、痧图

八、c图

九、M图

第五节 过程能力与过程能力指数

一、过程能力

二、过程能力指数

三、过程性能指数

四、案例分析

第六节 过程控制的实施

一、过程的识别

二、过程分析

三、过程控制计划的制订和实施

习题及参考答案

第五章 可靠性基础知识

第一节 可靠性的基本概念及常用度量

一、故障（失效）及其分类

二、可靠性

三、维修性

四、保障性

五、软件可靠性

六、可用性和可信性

七、可靠度函数、累积故障（失效）分布函数

八、可靠性与维修性的常用度量

九、浴盆曲线

十、可靠性与产品质量的关系

第二节 基本的可靠性设计与分析技术

一、可靠性设计的基本内容

二、可靠性分配

三、可靠性预计

四、故障模式、影响及危害性分析（FMECA）

五、故障（失效）树分析（FTA）

六、维修性设计

第三节 可靠性试验

一、环境应力筛选试验

二、可靠性增长试验

三、加速寿命试验

四、可靠性测定试验

五、可靠性鉴定试验

六、可靠性验收试验

第四节 可信性管理

一、可信性管理应遵循的基本原则

二、管理的基本职能、对象和方法

三、建立故障报告、分析和纠正措施系统（FRACAS）

四、可信性评审

习题及参考答案

第六章 质量改进

第一节 质量改进的概念及意义

一、质量改进的概念

二、质量改进的必要性

三、质量改进的重要性

第二节 质量改进的步骤和内容

一、质量改进的基本过程——PDCA循环

二、质量改进的步骤、内容及注意事项

第三节 质量改进的组织与推进

一、质量改进的组织形式

二、质量改进的组织

三、质量改进的障碍

四、持续的质量改进

第四节 质量改进的工具与技术

一、因果图

二、排列图

三、直方图

四、头脑风暴法

五、树图

六、过程决策程序图（PDPC）

七、网络图

八、矩阵图

九、亲和图

十、流程图

十、水平对比法

第五节 质量管理小组活动

一、质量管理与QC小组活动

二、QC小组活动的启动

三、QC小组活动的推进

四、QC小组活动的推广

五、QC小组活动成果的评审

第六节 六西格玛管理

一、六西格玛管理的含义

二、六西格玛管理的组织

三、六西格玛管理中常用的度量指标

四、六西格玛管理方法和模式

习题及参考答案

附录1 常用统计分布表

附表1-1 二项分布函数表

附表1-2 标准正态分布函数西（z）表

附表1-3 标准正态分布的a分位数表

附表1-4 t分布的a分位数表

附表1-5 X2分布的a分位数表

附表1-6 F分布的a分位数表

附录2 正交表

附录3 GB／T2828.1一2003中的抽样检验用表

附表3-1 样本量字码

附表3-2 正常检验一次抽样方案（主表）

附表3-3 加严检验一次抽样方案（主表）

附表3-4 放宽检验一次抽样方案（主表）

附表3-5 正常检验二次抽样方案（主表）

附表3-6 加严检验二次抽样方案（主表）

附表3-7 放宽检验二次抽样方案（主表）

附录4 GB／T2828.2-2008中的抽样检验用表

附表4-1 模式A 一次抽样方案（主表）

附表4-2 模式B LQ－2.00（％）的抽样方案（对于不合格品百分数或每百单位不合格数的检验）

全国质量专业理论与实务考试大纲（中级）

人事部国家质量技术监督局关于印发《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》和《质量专业技术人员职业资格考试实施办法》的通知

质量专业技术人员职业资格注册登记管理暂行办法

质量专业技术人员职业资格考试制度问答

有关网站

质量专业职业资格考试是对质量专业技术人员的知识水平、专业技能的客观评价，属标准参照性考试。考试结果既可作为聘任专业技术职务的依据，也可作为质量专业岗位的上岗证（初级）和某些重要工业产品生产企业关键质量岗位职业资格的必备条件（中级）。《全国质量专业技术人员职业资格考试用书：质量专业理论与实务（中级）》帮助考生顺利通过资格考试。