出版社:中国物资出版社
年代:2011
定价:32.0
本书体例结构完整,理论联系实践、内容充实,针对销售人员,帮助其提升工作业绩,具有较强的实用性和可操作性。全书内容含有大量案例和成功销售人员经验展示,帮助读者迅速成为销售高手。
第一章 做销售,就是要敢于引爆自己的才华 像商品一样展示自己,你敢吗 销售精英的五项能力,你有吗 用第一印象打动人心,你会吗 自信:有信心的销售员能赢得客户 诚信:金牌推销的不二圣经 勇气:助你推开成功之门 激情:是点燃你销售按钮的引信 坚持:不放弃让你笑到最后 控制情绪,用最好的心态面对客户 优秀的销售员会用“脑”拿订单 销售是走向成功的基石 走向销售的最高境界:出售思想第二章 走进销售之门,你准备好了吗 做好调研,你到底在卖什么 怎样对客户进行成功预约 要制订好目标和计划 要让客户知道产品的好处 用购买点来确定你的客户 谁在和我抢客户 你需要做哪些心理准备 出门前,请检查随身“工具箱”第三章 精通沟通法则,好口才成就好成绩 沟通好,客户才能为你埋单 4W原则:拜访客户的国际通行法则 开好局:好的开始是成功的一半 说服了关键人物,你就赢得了成功 销售的障碍就是沟通的障碍 听胜于说,沟通要以对方为中心 巧妙问话是销售沟通的关键 轻松应对大客户的技巧 通过电话拉近与客户的距离第四章 认清客户需求,迎合客户心理 如何应对客户对销售员的戒备心理 如何应对客户的“从众”心理 如何应对客户欲享有VIP待遇的心理 如何应对客户的猎奇心理 如何应对客户个性喜好的心理 如何应对客户物以稀为贵的心理 如何应对客户只愿意和喜欢的人打交道的心理 如何应对客户下意识的购买心理 如何应对客户贪小便宜的心理 如何应对客户只关心自身利益的心理 如何应对客户的逆反心理第五章 怎样打赢销售心理博弈战第六章 怎样成为销售谈判中的高手第七章 高调掌控局势,让客户无法说“不”第八章 销售高手必会的十大成交秘籍后记
世界上最伟大的销售员乔·吉拉德曾说:“推销的要点是。你不是在推销商品,而是在推销你自己。” 每个人都有自己的销售风格和销售技巧。关键是要找出最适合自己的一套方式和方法。引爆你内心的那颗销售按钮吧,展示自己,点燃自信,精通沟通法则。认清客户需求。打赢销售心理战,迅速成为销售高手,赢取你生命中最华丽的大订单!作者简介: 高兰军 顶级销售实战名师 亚洲顶尖说服力专家 中华讲师公司特聘讲师 众多培训公司特聘讲师 新成功教育咨询有限公司总裁