管理学教程

第一章 管理学概述

第一节 管理的性质和职能

第二节 管理学的研究内容及方法

案例1-1 总裁的思考

案例1-2 洒泪告别蒙城当好县官真难

第二章 管理理论形成和发展

第一节 人类早期的管理思想

第二节 管理理论的形成

第三节 管理理论的发展

案例2-1 北京建设学习型城市

案例2-2 管理理论真能解决实际问题吗?

第三章 环境对管理的影响及经济全球化

第一节 管理环境及内涵

第二节 环境对管理的影响

第三节 经济全球化给管理带来的冲击

案例3-1 可口可乐公司收购中国汇源公司的失败

案例3-2 华为：一支全球力量的生成

第四章 计划工作

第一节 计划概述

第二节 计划的类型

第三节 计划的形式、编制与评价

第四节 几种常见的计划工具

案例4-1 如何协调公司短期目标和长期计划

案例4-2 上海市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要

第五章 信息与决策

第一节 信息及信息管理

第二节 决策的基本概念

第三节 决策方法

第四节 决策支持系统

案例5-1 巨人集团的失败

案例5-2 主动驾驭市场IT催生服装业革命

第六章 目标与战略

第一节 目标和目标管理

第二节 战略及战略管理框架

第三节 战略管理过程

第四节 具体的战略应用

案例6-1 某机床厂推行目标管理

案例6-2 国际化大争之世下的红塔全球战略

第七章 组织及组织结构设计

第一节 组织与组织设计

第二节 组织中的权力与责任

第三节 组织结构

第四节 流程导向型组织结构

案例7-1 海尔组织结构的演变与启示

案例7-2 苏宁公司的组织运作

第八章 人力资源管理

第一节 人力资源管理概述

第二节 人力资源规划

第三节 员工的选聘

第四节 员工的培训

第五节 绩效评估

案例8-1 东方希望集团的人力资源管理

案例8-2 上海通用汽车的招聘策略

第九章 组织文化与社会责任

第一节 组织文化

第二节 社会责任

案例9-1 联想——文化制胜

案例9-2 康泰克PPA事件

第十章 领导和领导理论

第一节 领导和领导者

第二节 领导理论

第三节 领导的方法和艺术

案例10-1 让克莱斯勒起死回生的人——李·艾柯卡

案例10-2 闲可钓鱼与无瑕吃鱼

第十一章 激励

第一节 激励概述

第二节 激励理论

第三节 激励方式方法

案例11-1 上海浦东大众公司的员工持股

案例11-2 华东输油管理局的激励方式

第十二章 沟通

第一节 沟通的原理

第二节 管理内部沟通

第三节 外部沟通

第四节 有效沟通

案例12-1 架起组织内部沟通的金桥

案例12-2 雀巢公司的教训

第十三章 控制

第一节 概述

第二节 控制过程及要求

第三节 控制方法和技术

案例13-1 麦当劳的控制系统

案例13-2 邯钢的“模拟市场核算，实行成本否决”

第十四章 管理创新

第一节 创新职能

第二节 创新的过程及管理

第三节 技术创新

案例14-1 武广模式

案例14-2 创新出用友

参考文献

社会发展日新月异，管理实践丰富多彩。因此，管理学的教材必须不断推陈出新，这样才能更好地指导实践、服务于实践。我们的管理学教材不能抱着沿用多年、千篇一律的内容不放。2008年席卷全球的金融风暴，对世界各国政府以及各国的企业都产生了巨大冲击。2009年可口可乐收购汇源未通过反垄断审查，北京奥运会的成功召开，中国钢铁企业和国外铁矿石企业的谈判，这其中许多管理问题值得我们思考、总结。本教程尽可能地把最新的管理实践及其中的管理问题进行总结，并介绍给读者。