导游实务

书籍简介:

本书结合山西省的实际介绍了导游服务的概念、性质、特点、内容及作用，导游人员及导游人员的职业道德，导游服务规程，导游服务技能，导游服务中个别要求的处理，导游服务中的应急处理，旅游的法律法规及导游工作的相关知识。

书籍规格:

书籍信息归属:

导游实务是旅游教育出版社于2013.2出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 导游－资格考试－教材 的书籍。