书籍简介:

《服务行业沟通及礼仪技能实务》是以客观反映现阶段民航高铁客运行业岗位特有的职业水平和对从业人员的职业技能要求为目标，为航高铁客运行业培训提供科学、合理，规范的学习教程，是编制这本实操教程的任务和目的。本教材在服务行业技能中提出了沟通及礼仪等实务性技能点，为我国从事本专业岗位的人员提供一个标准，并在该领域达到实操性整合的突破。为今后行业发展起到奠定基础的作用，为服务行业专业化做出了贡献。

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书籍详细信息
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	9787545149760 如需购买下载《服务行业沟通及礼仪技能实务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	沈阳	出版单位	辽海出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	19 × 26	装帧	平装
页数		印数	2000

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书籍信息归属:

服务行业沟通及礼仪技能实务是辽海出版社于2018.8出版的中图分类号为 F560.9 ,U293.3 的主题关于民航运输－商业服务－岗位培训－教材 ,高速铁路－铁路运输－客运服务－岗位培训－教材的书籍。