商务谈判

第一篇 商务谈判基础理论

第一章 谈判概述

第二章 商务谈判概述

第三章 商务谈判准备

第四章 谈判者素质与谈判心理

第五章 商务谈判过程

第二篇 商务谈判实务

第六章 商务谈判语言技巧

第七章 商务谈判策略

第八章 商务谈判中僵局的处理

第九章 谈判合同的履行

第十章 商务谈判的礼仪与禁忌

第十一章 国际商务谈判中的文化差异及谈判风格

第十二章 模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例

参考文献

本书是清华大学出版社组织编写的一套全国统编教材中的一本。编者在第一版的基础上，对部分内容进行了修订，保留了第一版的特点，修改了不足，增加了最新案例。全书共十二章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括谈判概述，商务谈判概述，商务谈判准备，谈判者素质与谈判心理，商务谈判过程；第二篇包括商务谈判语言技巧，商务谈判策略，商务谈判中僵局的处理，谈判合同的履行，商务谈判的礼仪与禁忌，国际商务谈判中的文化差异及谈判风格，模拟商务谈判实训与商务谈判典型案例。本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的基本理论，语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。本书适合作为高等院校本、专科相关专业的“商务谈判”课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。