保险信息管理

上篇　保险信息与保险信息管理的基础理论（理论基础篇） 第１章　保险信息概论　　1.1　信息　　1.2　保险信息的要领及特征　　1.3　保险信息的分类 第２章　保险信息需求　　2.1　保险信息需求与保险信息动机　　2.2　保险运行中对信息的需求 第３章　保险信息行为　　3.1　保险信息的采集　　3.2　保险信息的整序　　3.3　保险信息的分析　　3.4　美国保险公司信息行为的一般流程　　3.5　保险信息的监控 第４章　保险信息管理

上篇　保险信息与保险信息管理的基础理论（理论基础篇） 第１章　保险信息概论　　1.1　信息　　1.2　保险信息的要领及特征　　1.3　保险信息的分类 第２章　保险信息需求　　2.1　保险信息需求与保险信息动机　　2.2　保险运行中对信息的需求 第３章　保险信息行为　　3.1　保险信息的采集　　3.2　保险信息的整序　　3.3　保险信息的分析　　3.4　美国保险公司信息行为的一般流程　　3.5　保险信息的监控 第４章　保险信息管理　　4.1　保险信息与保险公司管理　　4.2　保险信息对于保险公司管理的作用　　4.3　现代信息管理的发展　　4.4　CIO的产生与发展　　4.5　保险公司信息化的整体策略　　4.6　保险信息化外包管理 第５章　保险行业信息共享　　5.1　信息共享的意义　　5.2　信息共享的前提——信息的标准化　　5.3　信息共享的IT实现　　5.4　信息共享建设与使用 第６章　保险监管信息化　　6.1　保险监管信息化的概念　　6.2　保险监管信息化的作用　　6.3　国外通过信息化完善信息系统　　6.4　完善我国非现场保险监管信息系统　　6.5　完善我国保险市场信息披露系统下篇 保险信息管理系统（实务技术篇） 第7章 保险信息管理的技术基础（上）：计算机硬件和网络 7.1 计算机硬件 7.2 远程通信与网络 第8章 保险信息管理的技术基础（下）：操作系统和数据库 8.1 操作系统 8.2 数据库 第9章 保险业务处理系统 9.1 事务处理系统概述 9.2 保险业务处理系统 9.3 关于保险公司信息系统大集中问题的分析 第10章 保险管理信息系统 第11章 保险电子商务 第12章 保险商业智能系统 第13章 保险客户关系管理系统 第14章 保险信息系统的开发与管理 第15章 计算机及保险信息系统的安全

改革开放以来，中国保险业走上了高速发展的快车道，无论是保险市场规模还是保险市场主体，都获得了前所未有的发展，保险监管体系与法律体系初步建立并趋于完善。随着社会主义市场经济的深入，特别是加入世界贸易组织后，我国经济对外开放的进一步扩大以及经济全球化进程的加快，中国保险业发展前景更为广阔、挑战更为严峻。 保险的发展对于信息具有高度的依赖性。从保险人的角度来看，依据大数法则，保险所能够承担的是投保人转移出来的危险的不确定性，是可保危险；但根据信息经济的研究，由于信息的不对称性，在保险市场中，逆向选择和道德危机广泛在，致使保险人承担了大量的确定危险，影响了保险人的生存与发展。为解决这一问题，保险人一方面需要通过设置适当的条款，激励被保险人如实告知和适当尽责；另一方面则需要运用先进的技术尽可能采集丰富的信息，以便细分危险，提高经营管理水平。从发达国家保险市场的经验来看，信息管理能力是保险公司核心竞争力的重要组成部分。