管理学

第一篇导论

第1章现代社会与管理

1.1管理的立足点：现代社会中的机构化趋势

1.2管理：机构生存与发展的基本条件

1.3管理的过程与职能

1.4管理者与管理系统

第2章管理的环境及其影响

2.1管理环境的概念

2.2管理环境的层次与主要要素

2.3管理环境对管理的影响

2.4管理环境分析

第3章管理学的知识体系特征与研究方法

3.1管理学与管理实践

3.2管理学的知识体系结构特征

3.3管理学的研究流派

3.4管理学：误解与正解

3.5我们关注的重点与本书的体系结构

第二篇计划：原理、方法与工具

第4章计划工作的基本问题与基本原理

4.1计划的概念

4.2计划的意义

4.3计划工作的总体程序和关键环节

4.4计划工作和计划成果的类型

第5章商业模式

5.1实践中的问题及其背景

5.2理论分析：商业模式的研究角度和研究内容

5.3管理行动：商业模式的设计、改进与创新

第6章企业战略

6.1实践中的问题及背景

6.2原理分析：企业战略的概念与主要理论

6.3管理行动：从竞争战略到价值战略

第7章计划工作指南：操作中的方法与工具

7.1商业模式设计的技术路线与各环节的处理

7.2目标管理的关键问题与实施路线

7.3竞争战略创新分析工具：价值曲线及其应用

7.4BSC方法：使组织目标更为合理的工具

第三篇组织：原理、方法与工具

第8章组织工作的基本问题与基本原理

8.1组织的概念

8.2组织设计与改进的总体逻辑

8.3组织设计所遵循的基本原则

第9章企业边界内的组织设计与管理

9.1组织结构的概念与类型

9.2部门与职务设计

9.3组织中的职权

9.4组织变革与组织创新

9.5文化建设

第10章跨企业边界的组织设计与管理

10.1传统企业组织的裂变与跨边界组织的产生

10.2战略联盟组织

10.3模块化组织

第11章组织工作指南：操作中的方法与工具

11.1业务流程重组

11.2知识管理

11.3价值链方法

第四篇领导：原理、方法与工具

第12章领导工作的基本问题与基本原理

12.1领导的概念

12.2基本的领导理论

12.3沟通

12.4激励理论与策略

第13章领导者的远见与魅力

13.1变化的时代与领导远见

13.2领导魅力理论

第14章领导工作指南：操作中的方法与工具

14.1行为判断的基本工具

14.2实施领导的关键技能

14.3提升领导魅力的个人修养

第五篇控制：原理、方法与工具

第15章控制工作的基本问题与基本原理

15.1管理控制的基础

15.2有效的控制系统

第16章经营者的控制

16.1管理信息系统的构成与设计

16.2运营控制

第17章所有者的控制

17.1委托-代理关系与所有者控制

17.2公司治理的基本问题与基本概念

17.3董事会的组成与运作

17.4所有者对经营者的激励

第18章控制工作指南：操作中的方法与工具

18.1战略实施过程中的全面控制系统：战略地图及其应用

18.2预算管理：管理控制的基石

18.3ERP：企业资源的控制

第六篇21世纪的管理：主题与思路

第19章21世纪的管理挑战

19.1传统的企业组织观及其面临的挑战

19.2新世纪管理挑战的主要问题及其背景

19.3不同层面的管理挑战

19.4从环境巨变到新兴管理主题：内容与分析框架

第20章管理：新的目标与新的思路

20.1现代企业管理理论的困境

20.2严酷的现实：公司价值的持续流出与证券市场的持续恐慌

20.3走出困境：聚焦于企业价值

参考文献

后记

　　本书是“经济管理类主干课教材”之一，全书共分20个章节，对管理学科中的相关知识作了介绍，具体包括现代社会与管理、管理学的知识体系特征与研究方法、商业模式、组织工作的基本问题与基本原理、跨企业边界的组织设计与管理、领导者的远见与魅力等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　本书由三大板块组成：现代社会的环境特征与管理职责(第一篇)、组织管理的四大职能(第二篇至第五篇)以及21世纪的管理问题(第六篇)。第一篇(第1-3章)系统地阐述了现代管理学的起源、外部环境及其对管理实践产生的影响，论述了管理学的知识体系特征；第二篇至第五篇(第4-18章)分别就计划、组织、领导和控制等管理职能，从“基本问题与基本原理”、“重大前沿问题及其解决方案”和“实践工作指南”三个方面，全面阐述了管理的理论原理和相应的策略；第六篇(第19-20章)阐述了21世纪的管理挑战和现代管理的核心目标。　　本书的最大特点是信息量大、框架清晰，同时鲜明地将管理放在社会进步的大背景中进行考察，使读者能够真正理解管理的原点和作用，指明了学习的路径和未来的趋势。为方便理解和使用，本书专门构建了管理知识体系图，并配有丰富的立体化教学支持，读者可充分了解所学内容在管理理论体系中的地位、作用及其相互关系。　　本书可供大学经济管理类专业本科生学习使用，也可作为管理类研究生、MBA学员学习参考使用。同时，本书理论与工作指南部分的内容，也可为实际管理人员提供借鉴。