马化腾内部讲话

序言

第一篇 关键时刻之创业艰难百战多

——差点将QQ卖掉

第一章 对自己着迷的事情完全有能力做好

第一节 创业期间的不幸自己要去扛

第二节 专注使我们有了技术的积累

第三节 比较务实和比较低调地做事情

第四节 QQ不是工作，是兴趣

第二章 我就是个产品经理

第一节 我就是个产品经理

第二节 核心能力做到极致

第三节 不允许说做不到

第四节 要用心来思考产品

第三章 一切以用户为价值

第一节 为用户搭建一个网络生活的平台

序言

第一篇 关键时刻之创业艰难百战多

——差点将QQ卖掉

第一章  对自己着迷的事情完全有能力做好

第一节 创业期间的不幸自己要去扛

第二节 专注使我们有了技术的积累

第三节 比较务实和比较低调地做事情

第四节 QQ不是工作，是兴趣

第二章 我就是个产品经理

第一节 我就是个产品经理

第二节 核心能力做到极致

第三节 不允许说做不到

第四节 要用心来思考产品

第三章 一切以用户为价值

第一节 为用户搭建一个网络生活的平台

第二节 一切以用户价值为依归

第三节 用户体验的10/100/1000法则

第二篇 关键时刻之沉舟侧畔千帆过

——创新的管理理念

第四章 不是靠一个人的民主决策

第一节 我通常是第一个提想法

第二节 新业务要和能力相匹配

第三节 在“冬天”过分谨慎会丧失机会

第四节 看准商机要尽早做决定

第五章 在组织变化中感受成长

第一节 敞开心胸、拥抱变革

第二节 大公司平台，小公司精神

第三节 精简流程，优化效率

第六章 “大回响、大影响”的品牌战略

第一节 提升品牌的价值必须要做

第二节 在“影响力经济”时代打造响亮品牌

第三节 关注用户、打造精品

第七章 企业最缺的还是人才

第一节 用人要以德为先

第二节 最关键还是人才的培养

第三节 管理干部要有一些特质

第四节 对人才的激励要跟上

第八章 团队建设越成功，企业发展越有活力

第一节 团队成员要有互补性

第二节 合作干活的要有一点情商

第三节 腾讯文化引领QQ成长

第三篇 关键时刻之为有源头活水来

——独特的发展战略

第九章 腾讯的新式学习理论

第一节 玩是用一种研究的心态去尝试

第二节 保持学习的心态，与行业一起进化

第三节 创新要站在前人的肩膀上

第四节 在创新上要舍得投入

第十章 生物型组织的灰度法则

第一节 容忍失败，适度浪费

第二节 小步快跑，快速迭代

第三节 自我进化、自我成长

第十一章 关于互联网未来的重要论纲

第一节 产业上游价值将重新崛起

第二节 互联网将融入传统产业

第三节 稀缺性是破解免费魔咒的武器

第四篇 关键时刻之不畏浮云遮望眼

——触摸互联网本质

第十二章 “丛林法则”转向“天空法则”

第一节 互联网新时代更崇尚“天空法则”

第二节 开放不仅是一种态度，更是一种能力

第三节 只有共赢，才能长远共同走下去

第四节 开放平台要常抓不懈

第十三章 我不是“全民公敌”

第一节 真正的全业务竞争是趋势

第二节 过去做生意，现在做生态

第三节 面对批评要有坦荡的胸襟

第十四章 未来的目标是走向世界

第一节 让我们打开未来之门

第二节 “时刻做好准备”的忧患意识

第三节 腾讯会把利润投入到长远发展里

第四节 中国互联网可以走出去

第五篇  关键时刻之直挂云帆济沧海

——引人注目的企业文化

第十五章   在未来更有效承担起企业社会责任

第一节 社会责任于我们是必须承担的义务

第二节 成立“腾讯公益慈善基金会”

第三节 世界的改变是每个人都做了一点点

第十六章  经商最重要的是扎实做事

第一节 腾讯的价值观：正直、进取、合作、创新

第二节 做令人尊敬的企业

第三节 诚惶诚恐的心态要永远保持

第十七章   快乐与财富无关

第一节 财富对我没什么影响

第二节 马化腾关于互联网的“义利观”

第三节 财富取决于你对它的态度

本书深刻还原和剖析了世界第三、中国第一的网络帝国——腾讯集团发展过程中关键性的时间点，以及其创业领袖马化腾所扮演的角色，他如何创业，推进企业的成长，如何以后发优势引领创业团队，以真正的竞争力、规模开拓蓝海，战胜种种困难，成功应对企业所面临的一次次危机。

　　马化腾是天生的演说家和智慧领袖，一篇篇热情、深刻而鼓舞人心的文章，一次次感染员工团队的演讲，再低调也无法掩饰平台帝国范创业者的锋芒和力量，马化腾相信“只要去做，没有什么事情是不可能的”，……

　　在创业过程中难免会遇到种种困难，如资金不足，人才亟缺，没有市场，等等，纵观商海风云，每个成功的企业都有自己行之有效价值理念。和谐之道同样可能让企业在市场激烈的竞争中愈挫愈勇，即便放到X光下质疑，也只有秉承“上善若水”胸怀的企业才能走得更高更远。

　　创业“英雄”马化腾，是如何指引腾讯帝国，使其成为中国最成功的网络企业的呢？相信你从这本书可以找到答案。

马化腾，当代中国卓越的企业家，中国最大网络公司腾讯公司的缔造者，“QQ之父”，21世纪中国经济“十年商业领袖”。
　　腾讯的成功，使马化腾成为全球互联网增长最快地区中国，最具竞争力的创业领袖，本土最成功的即时通讯软件QQ，让腾讯在全球互联网无可争议的“得以继续保持微笑”。

　　马化腾的创业，使得中国也出现了最具主流创新帝国的商业和创业模式，从本书您将看到低调而厚重创业者，不是每个人都能“走别人的路，让别人无路可走”——只有网络时代的巨无霸才有如此创业的信心和能力。