数字经济大趋势

第1章 网络世界的公民 1 我们是如何走到今天的，未来的路又在何方 2 是什么把这一切联系在一起 6 我们能维持并扩大数字世界吗 11 路在何方 13 行业规模之弊——丧失话语权 16 数字化浪潮将势不可挡 19第2章 数字生态系统及其构成 25 世界经济的润滑剂 26 数字生态系统 29 技术提供商——网络和数据处理的基础设施 32 基础设施提供商 32 网络服务提供商 34 网络接入服务提供商 36 云计算和存储服务提供商 37 数字服务使能者 39 数字服务提供商 41 物联网服务 42 数字服务零售商：数字商店、信息中介和服务集成商 47 终端设备提供商 56第3章 数字世界的生死存亡 61 柯达时代——被数字化浪潮灭亡的案例 68 领导力至关重要 71 自主创新确实困难 72 数字经济须面向全球市场 73第4章 你长大后想成为什么 75 我们知道什么 77 数字服务公司已诞生 80 数字经济体系中的利益最大化 81 美洲豹能迅速改变背上的斑点吗 82 大公司，大问题 86 技术提供商该做的事 89 通信服务供应商应该做些什么 91 通信业奋起反击 93 采取怎样的防御和进攻策略 95 马上行动 101 超越自己 104 彻底简化流程，形成核心竞争力 105第5章 发展中的隐患——外部因素 109 基础设施监管：重点在于鼓励而非压制 111 短期贪欲与长期繁荣 113 数字服务监管：注重让市场自由发展，同时注意保护隐私 114 网络中立规则 115 金融分析师——发展中的另一隐患 117第6章 强大的领导力和清晰的战略目标是关键 121 面对数字化浪潮，很多领导人并不称职 124 我有一个梦想……让沟通畅通无阻 126 树立灯塔式的目标 129 大愿景需要制定宏伟目标 130 做好攻坚准备 131 减少摩擦 132 聚焦转型目标 133 竞争对手的目标和标杆 133第7章 构建成功的伙伴关系 137 托管服务在通信领域的起步 141 提防权宜之计 142 市场重组需要伙伴关系 143 究竟什么是托管服务 145 伙伴关系的目标是什么 146 如何让托管服务和合作伙伴适应你的战略 147 共同承担责任并相互信任 149 签合同前多了解合作伙伴 150 谈判 153 对过渡期进行管理 155 合作关系成功的经验法则 157第8章 构建以客户为中心的组织 161 以客户为中心 163 点石成金 165 若客户体验差，你如何与他人竞争 166 采取措施 167 首席客户官的出现 168 调动公司内部的积极性 170 想客户所想 173 数据管理是核心竞争力 176 我并不只是个编号…… 180 社交网络的积极影响、消极影响和丑恶影响 181 无论发生什么，客户都不会变 184第9章 建设创新型企业文化 185 需求是创新之母 186 创新者的两难 189 治疗创新“消化不良”的“良药” 192 没有什么可担心的，但是…… 194 创新孵化、创新加速和开放式创新 196 盲莫过于有目而不视者 199 抛出曲线球 200 “我没有失败，我只是发现了一万种行不通的方法而已” 203 做先发者还是快速跟进者 205 先发劣势 207 “如果你停止改变，那你就完了” 208第10章 转变：演进还是转型 213 我们需要在业务的哪些方面做出改变 214 像巨人般跨越还是像婴儿般爬行，转型还是演进 218 转型的实际成本与不转型的机会成本 224第11章 增加成功的胜算 227 为什么转型失败多于成功 228 强有力的领导力是关键 230 如果没问题，就不需要变革 232 有效变革的八个步骤 232 如果你不清楚未来的方向，那么你只会随波逐流 234 转型做什么，什么时候转型 235 转型是为了明天，不为今天 235 掌握生态系统很关键 236 靠规模“说话” 237第12章 实现转型 239 千里之行始于足下 240 项目监管 244 计划及项目的实施过程和方法 251第13章 落实职责并执行 259 通用的流程和IT可以提供帮助 262 怎样做才能消除障碍 264 建立合理的激励机制，积小胜而成全局之大胜 264 公司的员工需齐心协力 266第14章 协作减少风险：一个可行的蓝图 269 标准化还是独树一帜地差异化 270 力求实现远程操作 272 目标是什么 274 协作是关键 275 Frameworx——源于行业，服务于行业 277 Frameworx的详细介绍 281 对实施Frameworx的支持 285 开放的数字生态系统需要开放的标准——Frameworx的演进 290后记 ……那么，最后 297

数字世界的生存法则是：不变革就死亡。在这个时刻变化的市场上，稍有迟疑，企业就会被市场抛弃。索尼、诺基亚的辉煌正在成为历史，谷歌和苹果虽然正如日中天。但那些专注于大数据处理和云服务的新兴公司。正在将它们推入尴尬境地。数字世界中的发展机遇只属于那些洞悉市场趋势、勇于实施变革的公司。 《数字经济大趋势——正在到来的商业机遇》作者（基思·威利茨）积15年对数字经济的观察与感悟，创造性地提出了“数字生态系统”的概念，并在书中详细分析了这个生态系统的过去、现状与未来的发展趋势。生动展示了大数据处理、云服务、物联网、移动终端应用程序等新兴市场的商业模式。以及这些新技术带来的冲击和影响。 《数字经济大趋势——正在到来的商业机遇》作者（基思·威利茨）从全球的宏观视角出发，创造性地将数字经济体系描绘为一个数字生态系统，通过对其各个组成部分的细致分析，向读者展示了这个生态系统的过去、现状和未来，并对在这个生态系统中谋求生存与发展的通信服务提供商、应用程序开发商等参与者，给出了一套紧跟数字经济发展节奏、积极推进战略转型的解决方案。 《数字经济大趋势——正在到来的商业机遇》适合所有对数字经济的未来发展感兴趣的读者阅读，尤其适合行业分析师、咨询师以及通信、电商、物联网等企业的中高层管理者阅读。