工作一定要注重细节

第1章 天下大事，必作于细

1.1 见微而知著，以小能见大

1.2 若不积小流，何以成江河

1.3 做事不贪大，做人不计小

1.4 职位有高低，事务无大小

1.5 机会不起眼，藏于细节中

1.6 把简单事做好，就是不简单

第2章 成也细节，败也细节

2.1 细节公式：100-1=

2.2 细节能够改变命运

2.3 细微之处能见高下

2.4 小细节创造大效益

2.5 魔鬼藏于细节之中

2.6 天才是重细节之人

第3章 决胜职场，从细节努力

3.1 勿以事小而不为

3.2 露出你的八颗牙

3.3 不打越级报告

3.4 细微之处求突破

3.5 小方法有大效果

3.6 不要当迟到大王

3.7 工作不挑三拣四

3.8 私聊不超三分钟

3.9 不贪公司一纸一笔

第4章 提升形象，从细节改变

4.1 形象不等于长相

4.2 着装角色相匹配

4.3 浓妆淡抹要相宜

4.4 穿出职业的味道

4.5 保持优雅的仪态

4.6 要有型，不要夸张

4.7 要特色不要另类

4.8 要专业不要卖萌

4.9 职场抽烟要遵礼

第5章 有效沟通，从细节开始

5.1 说话之前打好草稿

5.2 对事对人分清场合

5.3 说话留有一定余地

5.4 巧用幽默化解困境

5.5 多说谢谢和对不起

5.6 E-mail沟通有技巧

5.7 接打电话自报家门

5.8 选好时机再去进言

5.9 多给对方留点面子

第6章 左右逢源，从细节做起

6.1 说到就要做到

6.2 马屁一定要慎拍

6.3 每天都问候早安

6.4 牢记他人的名字

6.5 多赞美少指责

6.6 同事之间不谈钱

6.7 流言蜚语止于此

6.8 多一点举手之劳

6.9 “我们”比“我”更亲切

第7章 对付情绪，从细节控制

7.1 挥别过去要果断

7.2 给自己积极暗示

7.3 转移情绪的焦点

7.4 倾诉而不是抱怨

7.5 找出情绪的源头

7.6 环境整洁心情好

7.7 不带情绪来上班

7.8 避开每月那几天

7.9 不做职场泪美人

第8章 完美执行，从细节把握

8.1 目标量化好执行

8.2 计划周密，少走弯路

8.3 准备充分效率高

8.4 分清轻重和缓急

8.5 不找任何借口

8.6 争取一次就做对

8.7 让主动代替被动

8.8 坚持零缺陷管理

8.9 不耽于细枝末节

第9章 赢得竞争，从细节制胜

9.1 了解对手，隐藏自己

9.2 谋略在先，事半功倍

9.3 以己之长，攻敌之短

9.4 发现短板，自我刁难

9.5 舍掉小我，成就大我

9.6 与时间赛跑，争分夺秒

9.7 竞争也要求同存异

9.8 多方联系，细理关系

9.9 关注客户而非对手

第10章 成功晋升，从细节加注

10.1 和老板保持一致

10.2 像老板一样思考

10.3 每天多做一点点

10.4 让老板看到成果

10.5 用数据事实说话

10.6 先做到再伸手要

10.7 让老板看到成果

10.8 别人往后你往前

10.9 做老板的救生圈

第11章 重新出发，从细节起跳

11.1 不做跟风跳跳族

11.2 别把跳槽挂嘴边

11.3 不满意不是理由

11.4 薪水不是唯一的

11.5 看准之后你再跳

11.6 跳槽之前要淡定

11.7 交接工作要做好

11.8 保密条款执行好

11.9 站好最后一班岗

……

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