关·系

序言：中国——一个必须赢得的市场

前言：机会与挑战

第一章：人际关系无比重要

第二章：公司更像一个家庭

第三章：合资就像一场婚姻

第四章：中国的意义在于潜力

第五章：所有的大玩家都在中国

第六章：与侵犯知识产权者作战

第七章：赢得中国消费者

第八章：“特殊关系”不是必需的

第九章：中国的故事才刚刚开始

附录：研究方法

关系指人和人或人和事物之间的某种性质的联系，比如拉关系、社会关系等。事实上，“关系”并不像西方人有时想象的那样，本身就是不道德的。“关系”体制也并不意味着，公司在行贿或者达成私下交易后就可以为所欲为。不过，与西方国家相比，中国的商业伙伴往往会发展出更加密切和深入的关系。国际经理人常常会发现自己在中国开展正常业务时，往往是在一个充满人情且依靠个人（而非职业）能力的环境中行事。

关系，即中国式的人际网络，是《关系：跨国CEO的中国经验》从头至尾的核心主题。从如何管理中国员工，到如何与商业伙伴谈判，直至如何与政府官员工作等各个方面，关系在作者的所有针对性建议中都处于中心地位。事实上，关于建立和维持关系的概念是《关系：跨国CEO的中国经验》的核心思想之一，作者以其西方人的独到视角深入解读了在中国从事商业经营的“关系”问题，从而为中国的企业管理者和政府官员提供了非常有益的镜鉴。