绩效指标设计

第 1 章 PAGE量化考核表的设计技巧 1第一节　量化考核，从表头设计开始 2第二节　量化考核，表格 文字的组合 4第 2 章 PAGE量化考核表的填写技巧 9第一节　考核点的来源 11第二节　取舍 13第三节　指标的转化 14第四节　权重 15第五节　目标值 16第六节　指标定义的写法 19第七节　评价方法的写法 21第八节　数据来源的写法 22第九节　计分规则的写法 23第十节　实际完成情况的写法 29第十一节　考核计算的写法 29第十二节　案例 30第 3 章 PAGE量化考核的数据采集技巧 46第一节　HR、财务、商务和IT建表习惯的区别 47第二节　取数方法 55第三节　数据管理 68第四节　数据采集的升级——引入IT系统 71第 4 章 PAGE绩效指标选取、分解与修正技巧 78第一节　公司级KPI的选取 79第二节　部门级KPI的选取 82第三节　岗位级KPI的选取 105第四节　绩效指标分解技巧 108第五节　绩效指标修正技巧 109第 5 章 PAGE“纸上谈兵”是门技术活——Excel测算技巧 112第一节　Excel考核分数的计算技巧 113第二节　Excel方案测算技巧 115第 6 章 PAGE知其所以然——绩效指标解读技巧 128第一节　收入的解读 131第二节　毛利的解读 133第三节　回款的解读 136第四节　令人费解的EBITDA% 137第 7 章 PAGE经营分析，用数据说话——绩效指标分析技巧 140第 8 章 PAGE奖励与处罚方案设计技巧 148第 9 章 PAGE绩效考核综合案例深度剖析 177第 10 章 PAGEKPI体系架构与内部咨询 222附录 228参考文献 248

案例讲解 简单直接 易学易会　　学会量化正确的事情　　并非所有可以量化的事情都值得关注，也并非所有值得关注的事情都可以量化。本书介绍了绩效指标设计与运用的各种技巧，包括量化考核表设计，量化考核表填写，数据采集，绩效指标选取、分解与修正，Excel测算，绩效指标解读，绩效指标分析，奖励与处罚方案设计，绩效考核综合案例深度剖析，KPI体系架构与内部咨询，全书共10章。通过本书，读者将掌握在工作中实现量化考核的实用操作各种技巧。 【作者简介】张明辉　　　绩效管理专家，毕业于浙江大学心理系、管理学院，管理学硕士。出版著作：《人力资源总监绩效管理笔记》（2013）。　　　曾任职于中国网通、柳桥集团、南都电源、哲达科技等大中型企业、上市公司、高新技术企业，历任经理助理、薪酬与绩效主管、人力资源部经理、人力资源总监。曾获杭州市首届优秀HR经理奖、浙江省首届双十佳HR经理奖、第四届中国人力资源管理大奖成果奖银奖。　　　从事HR工作12年，经历四家完全不同的本地企业的绩效管理推进过程，提出本地化绩效管理实践路线，总结出设计方法论（6个子系统）、实施方法论（种玉米理论）。职业目标：追求管理理论、管理实践、管理技术在人力资源领域的有效结合，专注于绩效管理领域的实践和探索。　　　曾为中国电信、中国联通、中国网通、塔里木油田、深圳燃气、华立集团、中控技术、东冠集团等进行绩效管理培训；为上海、浙江企业进行绩效管理咨询。　　　在《企业管理》、《中国人力资源开发》、中人网《管理@人》等杂志发表文章数十篇，被新浪财经、金融界、搜狐财经等媒体转载，部分被人大复印资料转载。接受过杭州电视台、都市快报、每日商报、青年时报、中人网、亚利桑那州立大学凯里商学院等媒体和研究机构的采访。担任过新加坡国立大学管理学院MBA课程演讲嘉宾。　　薛行正　　　毕业于浙江大学心理系、管理学院，管理学硕士。曾任职于中华英才网，现任某世界500强制药企业HR经理。2011年浙江省十佳HR经理人。曾为阿里巴巴、湖北移动、中国银行等企业提供培训、咨询。参与本书部分章节的撰写和讨论。