管理者做人做事与说话的艺术

第一章 建立领导气场，做一个充满魅力和吸引力的管理者

气场，让领导更像领导

作为领导，拥有气场很重要

从内到外，提升领导气场

培养自身的领导气质

领导魅力是第一要诀

领导者要充满自信

领导者要诚实守信

忠诚是领导者的第一操守

领导者要有高度的责任感

不靠头衔工作

培养让人乐于接受的领导风格

好领导要宽容豁达

领导者要有一定的品味

充分发挥讲话的影响力

有威信的领导者才能一呼百应

以形象树立威信

第二章 以亲和力赢得人心，管理者要有平易近人的风度

平易近人，让下属亲近

待人要随和亲切

发挥感情影响力的作用

对下属不要太强势

表现出对他人的重视

爱摆架子往往适得其反

谦虚为怀，不断向他人学习

管理者要少说多听

注意批评的艺术

责备下属之前先问自己

有些事情没必要较真

为下属提供发泄情绪的渠道

处理下属抱怨的原则

对下属的错误负责

领导者要有宽恕的德行

领导力就是品格魅力

第三章 做人要大气，管理者要有心胸如海的胸怀

凡事包容，气量要够大

心胸如海是领导者应有的涵养

领导者要有容人忍耐的雅量

要有无可无不可的态度

领导者要有博大的胸襟

谨慎从事，谦逊为人

保持俭朴的本色

夫唯不争，天下莫能与之争

与人为善，宽厚待人

圣人之道，为而不争

以低调赢得人心

嫉妒心理是用人的大敌

……

第四章　品格决定成就，管理者要有高风度节的品格

第五章　管理者要有高瞻远瞩的大局观和战略眼光

第六章　管理者要有真抓实干的责任感和执行力

第七章　管理者要有坚决果断的决心和魅力

第八章　管理离不开说话，好口才就是领导力

第九章　好口才让管理更高效、培养卓而不凡的领导口才

管理者只有具备出众的能力、公正的态度和高尚的品德，才能获得下属的信任和钦佩，博得团队的拥戴与支持。编者以独特的视角，解读实际工作背后的管理智慧，在管理者如何定位、修身、用人、立威、授权、说话等方面提出了一系列真知灼见。
　　《管理者做人做事与说话的艺术》深入讲述管理者成功做人做事和说话的方法，帮助管理者恰如其分地展示才能，用好手中的权力，让事业进入辉煌的境界。

正人先正已，做事先做人，优良的品德是做好管理工作的资本。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。