最新物业管理速查手册

一、物业市场开发管理

1.物业市场开发管理的内容有什么？

2.如何制定物业管理企业市场营销战略策略？

3.如何提升物业管理项目的市场价值？

4.物业管理品牌的内容有哪些？

5.如何创建物业管理品牌？

6.如何选择合适的质量认证标准？

7.如何在物业管理企业中推行ISO9000质量体系？

8.物业管理企业的资质等级有哪些？

二、物业招投标管理

1.物业招标方式有哪些？

2.物业招投标的程序有哪些？

3.招标文件的主要内容有哪些？

4.投标书的基本要素有哪些？

5.如何编写物业管理投标书？

6.编写投标书时应注意哪些问题？

7.如何签订物业管理合同？

8.签订物业服务合同时注意事项有哪些？

9.物业合同的变更和解除如何处理？

10.如何对物业管理专业分包进行质量控制？

三、物业前期管理

1.物业前期管理的主要内容有哪些？

2.物业前期介入费用的支付如何处理？

3.物业接管验收需要做哪些准备？

4.物业接管验收工作的程序和内容有哪些？

5.物业接管时应注意的问题有哪些？

6.业主入住前需要做好哪些准备？

7.业主入住的相关程序和文件有哪些？

8.物业验收时应注意哪些问题？

9.装修管理的程序有哪些？

10.常见的违章装修有哪些？

11.对违章装修应如何处理？

12.物业的档案管理的主要内容有哪些？

13.如何建立物业档案管理制度？

四、物业收费管理

五、物业财务预算管理

六、物业人员管理

七、房屋维护管理

八、设备维护管理

九、物业治安管理

十、物业卫生管理

十一、物业环境管理

十二、房屋租赁管理

十三、物业纠纷和投诉管理

十四、质量品牌管理

十五、其他物业管理

十六、物业最新法规

十七、附录

　　本书从实际的物业企业需要出发，对工作中可能出现的问题进行了详细的阐述，是物业管理人员不可多得的一部工具书。本书涉及面广，从如何进行物业市场开拓到物业最新法规内容，都做了详细的阐述和说明；本书实用性强，紧密结合了物业管理实际工作中可能出现的问题和需要注意的方面，可以作为物业管理人员的培训教材或备用工作手册；本书易查易用，将庞大的物业管理体系细化为实际工作中的常见问题，提高了物业管理人员的使用效率。本书紧贴最新的法律规定和最普遍的实际难题，既可以作为物业管理人员实际工作的备查手册，也可以作为物业企业中高级管理人员的日常管理参考书籍。