感人的通行证

一、个人礼仪篇

1.文质彬彬，然后君子／003

2.礼出于爱人之心／004

3.张良圯桥进履／005

4.杨时程门立雪／007

5.严于律己的周总理／008

6.一个外交官的风范／010

7.林肯：勇于改变自我的人／011

8.一粒纽扣／012

9.四十九点九比四十九点六／013

10.不该留下的西装袖口商标／015

11.吃一堑长一智／017

12.最能产生信任感的服装搭配／019

13.女为悦己者容？／020

14.颠覆传统着装赖斯独具慧眼／022

15.撒切尔夫人的手提包／025

16.老布什痛改陋习当总统／028

17.莎尔若夫的建议／029

18.用微笑把痛苦埋葬／030

19.自尊／032

20.一诺千金／034

21.第一美德／036

22.第四次审讯／038

23.“不要再给我个人送礼了”／041

二、家庭婚恋礼仪篇

24.毛泽东孝敬老人／045

25.子路背米／046

26.孟母训子／047

27.孝传五世／049

28.家有贤妻赛金山／050

29.缇萦救父／051

30.卫国新妇惹人嫌／052

31.舒芬让墙／053

32.女王也有碰壁时／056

33.撒切尔夫人的丈夫／057

34.左手和右手／058

35.尽量使对方满意／059

36.网球上的字条／060

三、餐饮礼仪篇

37.汪老巧取菜名传真情／063

38.餐桌上的韩国社长／064

39.一道别具风味的“菜肴”／066

40.一顿奢侈晚餐的后果／068

41.究竟是谁错了？／070

42.酒店老板与无赖／071

43.请吃香蕉的女士／072

44.李嘉诚请客／073

45.终生难忘的经历／075

四、日常交际礼仪篇

46.曾子避席／079

47.倒履相迎／080

48.中山君失之东隅，收之桑榆／081

49.7岁项橐“教”孔子／083

50.千里送鹅毛／084

51.于右任智用名片逃虎口／085

52.宋教仁拒收不义之财／086

53.“捣蛋”的实验／087

54.微笑挽救了他的生命／088

55.法国人的微笑一个中国留学者的感受／091

56.鲍威尔：以宽容拯救下属／095

57.拿破仑与打瞌睡的哨兵／097

58.终生难忘的半支香烟／098

59.连宋大陆行，礼品建奇效／099

60.遭冷遇的尴尬／101

61.“我不愿意在礼貌上不如任何人”／103

62.尼克松夫人眼中的戴高乐／104

63.毛泽东不忘恩师／105

64.记住别人的名字／109

65.快乐的奥秘／110

五、言谈礼仪篇

66.长江到底有多宽？／113

67.玉帛化干戈／114

68.王献之的智慧／116

69.冯玉祥笑谈孙子兵／117

70.要言不烦／119

71.化敌为友／120

72.陈毅以迂为直巧劝岳父／121

73.唇枪舌剑也轻松／122

74.“打我两棍子吧！”／123

75.赞美的力量／124

76.拉小提琴的女孩／126

77.尼克松演讲，以诚制胜／127

78.赫斯脱的说话技巧／129

79.毛泽东反话正说巧批评／130

80.迪斯科晨练点的乐声／131

81.旅馆里的“波音747”／132

82.拿自己开涮的美国总统布什／133

83.赵本山妙语解尴尬／134

84.巧妙的索赔／135

85.威尔逊与扔鸡蛋的男孩／137

六、公共场所礼仪篇

86.列宁晚到会场后／141

87.两声口哨的代价／142

88.射击馆里的不和谐音／143

89.手机铃声不能这样“引人注目”／145

90.憾哉，阿军的军刀／147

91.美容店里遇李鬼／148

92.“不行，你不能进”／150

93.风范失于细微处／151

94.抢占座位以后／152

95.车厢里的“暖色调”／153

96.可敬可怕的日本民族／155

97.厕所里的瑞典小男孩／156

98.不要以为别人听不懂／157

99.不该出现的“大手印”／159

100.面对如此噪音，法国音乐家伤心落泪／161

101.迟到的罚单／163

七、求职应聘礼仪篇

102.修养比学问更重要／167

103.没有介绍信的新员工／169

104.倒茶水的老人／170

105.一道别出心裁的面试题／172

106.一纸信笺定成败／174

107.地上有枚图钉／175

108.毁坏自己很容易／176

109.法拉第的求职信／178

110.老板取人有妙招／179

111.一元钱敲开机遇门／180

八、职场礼仪篇

112.一口痰的教训／185

113.不受欢迎的同事／187

114.管好自己的“一亩三分地’7189

115.挑剔的乘客／19l

116.“今天，你对顾客微笑了没有？”／193

117.威廉：用笑脸改变人生／195

118.名人李敖的教养／197

119.35次紧急电话／199

120.最重要的一课／201

121.小王为什么没被提拔？／203

122.玫琳.凯买车／205

123.苏步青给他上了第一课／207

124.一部特殊的“电影”／208

125.商人的经验／209

126.露茜的烦恼／211

127.值3万美元的漂亮西服／213

128.于细微处见精神／215

九、涉外礼仪篇

129.悬挂国旗有讲究／219

130.IBM／220

131.英国交通：靠左行／221

132.罗浮宫里的尖叫声／223

133.涉外会谈时，译员的位置在哪儿？／225

134.约翰逊访泰／226

135.会见李光耀，邓小平拒绝吸烟／227

136.吴晓莉巧渡难关进王宫／228

137.船长的秘诀／229

138.“666”的遭遇／231

139.铁嘴铜牙沙祖康／232

140.沉默是金／236

141.美国总统着装犯忌遭曝光／237

142.跨越大洋的世纪握手／239

143.周恩来发脾气／242

144.一张回执／244

145.周恩来的烤鸭外交／246

146.不合时宜的礼物／248

附录1中国古代礼仪与典故／250

附录2中国传统节日及礼俗／272

参考书目与文献／300

前言

当全国人民奔小康已不再是梦境时，当人们的物质需求已经得到相当程度的满足时，当精神需求变得更为迫切时，人们也对提升自身形象充满了越-来越多的期待怎样成为一个有品位的人？这个问题正开始萦绕在越来越多的有理想有追求的芸芸众生心头。

在全球化进程加速、跨国交流日益频繁、奥运、世博渐近的乐章中，锻造自我素养已日渐成为其中最重要的音符，成为每个国人的必修课：而文化礼仪素养则是现代社会人必备素质的组成部分。如今，越来越多的不同文化背景、不同收入阶层的人因为各种原因走在了一起，有的甚至必须朝夕相处。这时候，礼仪就成为了现代社会的必需品，成为了社会文明的标志，成为了人与人之间最有效的润滑剂它已直接维系着一个国家国民素质的高低，影响到人际交流沟通的质量。学习和掌握这方面的知识与技巧，从来没有像今天这样具有紧迫感和不可或缺感。

在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，更体现出对他人的尊重。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。这是古人对文明礼仪的深刻认识：把礼仪作为一个人立足社会的根本条件不懂礼仪，你就无法硅存。对于个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养的外在表现；对于一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。礼仪，作为人与人之间在交往中，相互表示尊重和友好的行为规范，同时还折射出历久弥坚的道德品质和风云变幻的时代风貌。

我国是一个文明古国，素称礼仪之邦，早在南北朝北周时就开始设立“礼部”，隋唐时“礼部”为中央六部之一。上下五千年，从西周视礼为“国之大柄”到现代的“五讲四美”；从荀子的“国无礼而不宁”到今天的精神文明建设，礼仪一直是传统文化的核心，早有“虚席以待”、“程门立雪”以及“三顾茅庐”等等以礼相待的成语和典故代代相传。为此，我们结合中国民族特色和国际惯例，有针对性地编著了百余个通俗易懂、有趣实用的中外礼仪故事。用故事形式进行礼仪知识的介绍，为的是尽量避免枯燥的说教。

本书分为个人礼仪、家庭婚恋礼仪、餐饮礼仪、日常交际礼仪、言谈礼仪、公共场所礼仪、求职应聘礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等九个章节，间以妙趣横生的插图。另外，为了扩展读者的视野，我们还在一些故事里附上了短小精悍的礼仪格言，并在每个故事后面作了点评。为便于读者了解中国的传统文化和历史，还附录了“中国古代礼仪与典故”、“中国传统节日及礼俗”两个部分，供读者参阅，以期使读者在轻松愉快中受到启迪，获得收益。

最后，特别想说的是，现在相当一部分中小学生缺少礼仪修养，一些学生对师长出言不逊，对同学态度粗暴，行为野蛮无理……这不能不引起我们每一个教育工作者的关注。要使学生健康成长，全面发展，礼仪教育是不可缺少的内容。加强礼仪教育，不仅能有效地改善学校管理工作，促进学校德育工作的升华，更重要的是能够继承和发扬祖国的优良传统文化，培养学生具有理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、谈吐文明、讲究卫生的举止行为。希望本书能对学校开展礼仪教育起到推进的作用，希望更多的人因为与礼仪结缘而成为有品位的人，这将令我们深感欣慰。

杨友苏石达平

2008227

　　我国是一个文明古国，素称礼仪之邦，早在南北朝北周时就开始设立“礼部”，隋唐时“礼部”为中央六部之一。上下五千年，从西周视礼为“国之大柄”到现代的“五讲四美”；从荀子的“国无礼而不宁”到今天的精神文明建设，礼仪一直是传统文化的核心，早有“虚席以待”、“程门立雪”以及“三顾茅庐”等等以礼相待的成语和典故代代相传。为此，本书结合中国民族特色和国际惯例，有针对性地编著了百余个通俗易懂、有趣实用的中外礼仪故事。用故事形式进行礼仪知识的介绍，为的是尽量避免枯燥的说教。　　本书分为个人礼仪、家庭婚恋礼仪、餐饮礼仪、日常交际礼仪、言谈礼仪、公共场所礼仪、求职应聘礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等九个章节，间以妙趣横生的插图。另外，为了扩展读者的视野，本书还在一些故事里附上了短小精悍的礼仪格言，并在每个故事后面作了点评。为便于读者了解中国的传统文化和历史，还附录了“中国古代礼仪与典故”、“中国传统节日及礼俗”两个部分，供读者参阅，以期使读者在轻松愉快中受到启迪，获得收益。