从态度到行动的关键7步

序言

第1步：坚定必胜的信念

第2步：拥抱机会

第3步：积极回应他人的需要

第4步：以目标为导向

第5步：坚持做正确的事

第6步：应对挑战

第7步：超越自我

结束语：保持坚定的态度

致谢

前言

高中四年级时，我参加了州篮球赛季后赛的半决赛。我们嘉菲尔德高中“牛头犬”篮球队，又叫“超狗队”。整个赛季以来，我们一直在横扫对手，但这场比赛不仅在挑战我们的体力，也在挑战我们的意志。我们的对手是华盛顿州达柯玛的林肯高中“猿人”篮球队。不知怎么的，我们就是打不顺手。下半场时，我们比分落后，比赛还剩4分钟，林肯队领先6分。

教练叫了暂停，所有队员聚到场边。这是本赛季我们第一次感到打法杂乱、方向迷失。教练们争论战术，队员们在一边面面相觑、满眼疑惑。我们这支轻松创下22场连胜纪录的全明星队今天到底怎么了？

我的潜意识告诉我：我们绝不能输掉这场比赛！我走到教练和队友的中间，对他们大声说：“把球交给我！”

所有教练和队员像受到电击一样。那一刻，整个球队意识到我们是谁；我们为何而战。我们以一种从未有过的方式团结在一起。主教练看着所有的人，然后说：“好，就这样打，由凯斯拿球，上吧！”

我们作为一个团队跑回了球场。我拿到球，投篮，球空心进框，得了2分。当林肯队拿球时，我们转成1-3-1阵型全场紧逼，我盯着对方拿球队员。我抢到球，投篮，球擦板进框，又得2分。我站在3秒区内，我能听到教练在场外高声欢呼。球队明显振作起来，防守也进一步加强。我们再次断到球，队友把球传给我，我再次投中，比分被扳平。

接着，拼抢篮板球时对方犯规，我重重地摔到地上。但我甚至没有感觉到自己摔下，我唯一知道的就是现在我可以两次罚球，以此帮助球队反超比分。

就是这时，我发现自己站在罚球线上。比赛的胜负取决于这两次罚球投篮。如果我两罚投中，我们就很可能赢得胜利。如果我两罚不中，林肯高中仍有足够的时间攻回我们半场并得分。

我感到球场内所有人都注视着我。林肯高中的啦啦队企图干扰我，他们大声叫喊着，喊声出奇地大。但是，我仍能辨别出教练和队友的喊声：“投进去，silk(我的昵称)！你能投进！”我感到了全队给我的能量和关注。当我瞄准投篮时，似乎每一个嘉菲尔德的队员、教练和球迷都握着我的臂膀帮我投篮。

唰！第一个罚进了，接着第二个也罚进了。我原以为嘉菲尔德球迷的喊声已经很大了，但当他们看到球队领先时，他们的喊声响彻了球场。我们利用剩余的时间又得5分，最终以7分的优势赢得了比赛。

终场哨响，场上队友和我拥抱欢呼，场边队友和教练也跑进场和我们一起庆祝。嘉菲尔德“超狗队”乘胜前进，最后夺得州赛冠军。自那以后，我们的胜利始终鼓舞着后来的嘉菲尔德篮球队，成为他们努力仿效的榜样。

团队合作、目标一致、不懈努力，以及排除万难、实现目标的执着精神，一起造就了我们当年的辉煌。此外，我认为，嘉菲尔德“超狗队”还向人们展示了团结协作的力量，这种力量正是人生成功的重要秘诀之一。

高中那场胜利之后，我就一直坚信，并一直不断强调态度对于成功的重要性。

这些年来，我进一步认识到，态度只是成功的开始，如何将态度转化为行动才是成功的关键。前面所说的“团结合作”仅仅是成功的一个因素，你还需要将组织的目标和行动完美地结合在一起。在这一个过程中，你需要有正确的方法。

把生活看成你每天都在建造的大楼，一个个房间，一层层楼，而你的态度就是这栋大楼的地基，一种坚定、积极、有力的态度会让你建造起一栋高楼大厦，这栋大厦就像它的地基一样，能经受任何风雨。

而从态度到行动的7个步骤就是你构建个人和职业成功大厦的框架，它们将帮助你创建自己希望的生活和事业。

下面，我们简要描述从态度到行动的各个步骤和必须的态度。

第1步：坚定必胜的信念

在你开始行动、拿起电话或是达成协议之前，你必须坚定自己必将胜利的信念。你对自己的承诺是最重要的，你每天都要百分之百地强化内心的动力，以确保自己有充足的能量和动力去完成必须完成的任务。然后，你展示出与坚定承诺相配的杰出表现，并以此引领其他人。

第1个必须的态度是值得信赖。信赖是承诺的核心。如果你不值得信赖，就谈不上对事业的忠诚，也不会有可持续的成功。员工和企业有时就像球队，只有当所有队员都忠实、值得信赖任时，这个球队才能赢。当你值得信赖时，你就将激发其他人也赢得别人的信赖。

第2步：拥抱机会

我们周围总是存在机会，但是我们必须张开眼睛、敞开心胸才能发现这些机会。拥抱机会，就是要求我们去了解不同的想法，接纳不同于自己的意见，并克服以往生活中已经形成的偏见。通过类似“五秒钟机会检测”等方法，我们就可以超越自身思想的局限，拥抱他人给予的种种机会。

第二个必须的态度是积极地接受变化。变化是发展的动力，如果我们拒不改变，我们就无法成长。为了消除恐惧并接受变化，我们必须精通倾听和交流的艺术。当我们热情交流、开诚布公地说出想法时，我们就迈出了将态度转化为行动的第2步。

第3步：积极回应他人的需要

关注他人需要，积极予以回应，就要求我们对他人传来的信息作出回应。我们必须尽力给予别人以尊重和关爱，因为受到尊重和被关爱是每个人的两项基本需求。同时，我们还必须主动地制造那种让人惊喜的体验，并以此营造必要的条件，获得更大的成功。

第3个必须的态度是敏锐地觉察。我们必须认可并认真关注周围人的需求。为此，我们必须首先认识到自己的价值、建立自尊，然后我们就能够帮助他人也让他们认识到自身的价值和建立自尊。

第4步：以目标为导向

我们每个人都有与身俱来的人生目标和生存于世的缘由。我们必须发现我们生活的目的，把它作为我们存在于这个世界的航标。当我们发现自身天赋，并把自身天赋与人生目标结合在一起时，所有的门就会向我们打开，我们也必将成功。

第4个必须的态度是以愿景为中心。我们每天为实现目标而奔波，而愿景则向我们展示目标的轮廓。集中精力关注愿景，可以使我们受到激励，并使我们从容应对艰难时刻。有目标和愿景相伴，我们就能成就伟业。

第5步：坚持做正确的事

采取行动是我们实现愿景的关键。但是，当事情开始出错时，伦理道德就常常被抛到脑后。我们必须依照伦理道德的理念要求行事，坚持做正确的事。我们不能考虑“能否逃脱处罚？”或者“这能否为我们挣更多的钱？”之类的问题。

第5个必须的态度是兼顾业绩和诚信。当我们采取行动时，我们无法忽视业绩，但也不能忽视诚信。我们渴望取得成功，但必须通过符合伦理道德的方式去取得。唯有如此，我们才能取得持续的成功。

第6步：应对你的挑战

每个人都要面对挑战，但是，每个人选择的应对挑战的态度却千差万别。面对挑战，我们不应退缩回避，相反，我们必须迎难而上。当我们回击挑战、努力克服困难时，我们就在成功的路上又前进了一步。

第6个必须的态度是勇于承担责任。负起责任是克服逆境的第一步。面对那些威胁我们事业和生活的挑战，我们应该负起责任，选择主动回应而不是被动反应。这样，在人生征战中，我们就不是牺牲者，而是胜利者。

第7步：超越自我

一旦超越了自我，我们就不会止步于应对挑战，我们的表现会超越以前任何时候，我们也将取得自己以往无法想象的成就。那些达到成功顶点的公司和个人总是在不断努力超过既往的成就，人生因此呈现出新的意义，奇迹就是这样创造的。

第7个必须的态度是实现改变。成功地帮助别人振作起来的经历会让你感觉无限美好。除此之外，没有办法把你和你的终极使命连结在一起。

这就是从态度到行动的7个步骤和必须的态度。将正确的态度转化为行动，将使我们获得最大的成功。

从态度到行动的7个步骤是普遍适用的，并能起到激励人心的作用。无论你是正在组建球队还是建立家庭，无论你是在公司工作还是在教会组织里，无论你是首席执行官还是实习生，无论你已经工作多年还是一个新手，这些步骤都将对你有所帮助。

每一个步骤都有自己的特点，但同时它们也互为基础。本书的余下部分将会详细叙述这些步骤如何奏效，以及如何将它们应用在生活和工作中。你将会：

(1)认清那些需要改进的行为，以便将理论应用于实践；

(2)找到切实可行的办法，将这些原则融入你的工作和生活；

(3)建立一套标准，来衡量自己的行为结果。最终，你的态度将会完全付诸实践，并获得最终的成功。

成功既需要行动，也需要态度，既需要行为，也需要信念，

你将会发现，其实成功并不是那么难以捉摸，它有它的框架格局。成功既需要行动，也需要态度，既需要行为，也需要信念。在余下的章节里，我为你绘制了一份蓝图。现在，咱们开始吧。

后记

本书开篇时，提出“从态度到行动”的命题。其后，我们逐步建造了这个框架，书的每一章都是这个框架的一根横梁。每章都有很强的说服力，能够帮助你面对各种挑战和变化，从而实现你的愿景和目标。把各章结合起来，我们得到一个完整的框架。如果这个框架可以植根于你的生活之中，它就可以支持你实现基于这个框架的任何目标。不仅如此，它还可以帮助你经受人生中无法避免的种种风雨。

这本书是你的蓝图，为你提供超越理念极限、充分认识自己的各种工具。从而帮助你从优秀走向卓越，并不断实现突破。任何一个时刻、任何一天、任何一周、任何一个月，春夏秋冬，你都可以充分挑战可能、表现最为杰出。一年365天，以本书要求的“必须的态度”作为基础，你每天都能克服自满和平庸、克服过去的借口，从而不断取得进步。把必须的态度融人生活之中，你将取得成功。

从态度到行动的7个步骤及其对应的必须态度

坚定必胜的信念必须值得信赖

拥抱机会必须积极接受变化

积极回应他人的需要必须敏锐地觉察

以目标为导向必须以愿景为中心

坚持做正确的事必须兼顾业绩和诚信

应对挑战必须勇于承担责任

超越自我必须实现改变

这些必须的态度使你与自己的人生理想、目标和所有成功关联在一起。通过实践本书讨论的行为，你可以做到上述这一切。当你行动之时，你必须不断告诉自己：对于自信者而言，一切皆有可能。你能发挥自己以前未知的潜能，你内在的力量要强于你面对的外在困难。

记住，坚持像胜利者一样去思考、讲话和行动。你已经开始生活在这种更高的意境之中，你知道自己是独特的、负有天生使命的、注定要成就伟业的人。一旦你完成上述7步，你将开始蓬勃发展，并踏上了持续进步、走向成功的道路。你自己的梦想、公司的梦想、团队的梦想、家庭的梦想就开始逐步变成现实。

每当我结束关联的演讲时，我都会请听众转身与坐在旁边的人做一个相互鼓励的游戏。我告诉他们，当终场音乐响起时，他们应从座位上跳起来。我们开始倒计时“三、二、一，放音乐！”音乐声响起，每个人猛地站起来，在屋内走动，和遇到的每个人举双掌互击，直视对方的眼睛说：“你是好样的。”

这就是你现在准备做的。想象一下，当音乐响起时，立即起身，准备面对全世界。我与你举双手击掌，互相勉励：“你是好样的。”

记住，正确的态度只是成功的一半，只有将态度付诸行动，你才能获得真正的成功。

　　美国态度之星凯斯.哈瑞尔最新力作，《高效能人士的七个习惯》作者，可口可乐(北美区)销售副总裁，史蒂芬.柯维，皮埃尔.克莱门茨联袂推荐！从知道到做到，只需七步，从态度到行动，只需七步，从梦想到现实，只需七步，从思考到成功，只需七步。　　在《态度决定一切》中，凯斯教读者如何树立走向成功所需的积极态度，从而掌握自己的职业生涯和个人生活。但是，有正确的态度只是成功的一半。你还需要将正确的态度付诸于行动，只有将人、目标和行动完美地结合，才能取得最大的成功。　　在《从态度到行动的关键7步》一书中，凯斯.哈瑞尔和海蒂.希尔揭示了从态度到行动七个方面的核心原则，这些原则可以帮助人们提高效率，在生活和工作中取得最大的成功。