管出高绩效

01 管理者的责任：管出高绩效一、下属在努力，上级不满意二、大象为何向蚂蚁请教三、有效就是硬道理四、管理者是魔术师：把资源变资本五、管理者的必修课：整合资源六、管理者的终极任务：达成绩效目标七、管理就是做对的事，把事做对八、管理就是计划、执行、考核、改善的循环九、管理就是善用能力，创造绩效十、管理就是订制度、做规范十一、给员工努力工作的理由十二、管理者的四个任务02 管理者要一直想着：利益相关者一、企业最为稀缺的资源，客人二、企业最为核心的资源，主人三、管理者应该负责的人，法人四、于公于私都得去贡献的，社会03 管理三件事：管人、管事、管自己一、管理者的首要任务，就是管好自己二、把事干好，才能赢得尊重三、激发企业最为核心的力量，员工04 知道自己该做什么，角色管理一、自己做好与让别人做好完全是两码事二、管理者，你有几副面孔05 管理者需要什么心态，心智管理一、自我管理的核心：责任思维二、工作管理的核心：结果思维三、人员管理的核心：团队思维06 自己与组织重要的战略资源时间一、聚焦于关键点二、管理者该如何使用时间07 认识人，用好人一、人是一种高级生物，人性本然二、用投资的眼光来经营人才三、管理者的用人法则四、认识人，了解人08 激励，就是给人们想要的一、摆对位置用好人，给快乐二、给发展机会，成就人三、干好事，更要分好钱四、每个人都需要的，关爱与认可09 教练辅导，提高绩效一、管理者的自我成长二、系统性提高，培训三、教育心态，训练能力，强将手下无弱兵四、教练下属五、随时随地教化、提升下属的思想与心态六、辅导与训练能力10 做什么，目标管理一、如何让下属主动来领任务、抢任务 二、为什么下属该干的事没干 三、目标管理适用就好四、把目标分解到个人五、为什么上下级对目标有不同的看法六、针对目标要达成共识七、把公司的事变成员工的事八、如何确保目标一定实现11 怎么做，计划管理一、两个企业看计划二、管理的首要职能就是计划三、对于计划的误解四、关键是三个计划的结合五、成熟的计划包括的内容六、质疑计划七、落实到日计划八、计划能否实现，取决于哪些因素九、绩效计划管理12 解决问题，向目标迈进一、帮助客户与上级解决问题，训练下属解决问题二、对待问题的态度：积极面对三、解决问题要掌握方法四、领导者如何对待问题五、解决问题的经典六步骤六、不断完善解决方案13 管理就是沟通，沟通，再沟通一、团队出了问题，往往就是沟通出了问题二、沟通到底是什么三、沟通的本质四、沟通的目的与层次五、沟通的两个方面：内容与情感六、沟通有正式与非正式之分七、沟通利益八、沟通风格与态度九、沟通态度影响沟通结果十、做积极自信式的沟通者十一、化干戈为玉帛：同一架构下，做一个有弹性的沟通者14 良好的沟通能力一、沟通原理二、认识信息递减定律三、编码和解码：猫和狗为什么经常打架四、控制沟通六环节，保证准确沟通五、沟通的四个原则，彻底消除沟通障碍六、高效沟通的六个步骤15 顺畅沟通，让组织达成高绩效一、团队顺畅沟通的五个关键二、管理者要具备的五种沟通能力三、避免沟通错位四、向上、向下、跨部门的沟通五、契合心灵的沟通

如果将管理者的工作精练为一句话，那就是：管人、管事、管自己。管出高绩效的核心就在于提升管理者这三方面的能力。《管出高绩效》是关于高效企业管理的专著，书中的一些内容与资料来源于作者张耀生团队不断打磨持续完善的精品课程“管出高绩效”，实际、实用、可操作，是本书在创作时所遵守的准则。 高绩效的管理首先源于管理者的自我管理。只有做好自我管理，才能提升管理者的影响力。管理者的任务可以精练为7个字，就是：管人、管事、管自己。管出高绩效的核心就在于提升管理者这三方面的能力。高绩效的管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并让人们严格按照标准不折不扣地执行，它提升的是管理者的执行力。 《管出高绩效》的作者是张耀生。【作者简介】张耀升：香港光华管理学院、时代光华培训师。长期致力于企业管理咨询工作，对制造企业的品质管理、制程管制、标准化作业、企业内审等培训工作有着丰富的实战经验。现为清华同方、亚都科技、云南白药、旺旺食品等知名企业特约培训顾问。