中外旅游纠纷百案评析

序

第一节旅游合同的签订与效力

案例1口头合同成立后随意反悔应承担违约责任

案例2旅行社王作人员可以代表旅行社，本案口头合同成立

案例3什么样的广告构成合同内容的一部分

案例4无旅游业务经营资格的企业签订旅游合同是否属于诈欺

案例5与无相关旅游业务经营资质的企业签订的旅游合同被判决无效

案例6与无相关旅游业务经营资质的企业签订的旅游合同被判决有效

第二节旅游合同的内容

案例7对旅游合同内容理解不同发生的纠纷航空餐是否旅游合同中单独的服务项目

案例8合同承诺的自费项目是否旅游合同的必要内容，组团社有提供的义务

第三节旅游合同的变更

案例9旅行社过失导致出发时间变更，延期2日出游，是否应该退赔全部旅游费用

案例10导致合同变更究竟是何方原因证据不足，由谁承担损失?旅行社是否可以以工作失误为由变更报价

案例11合同签订后履行社变更，履行中又因天气导致行程变更，责任应当如何承担

案例12列车因重大事故晚点，影响行程，损失让旅游者和组团社分担，而铁路局不负任何责任是否合理?如不能履行是因不可抗力，责任应该如何承担

案例13旅游团队成员对于行程变更多数赞成少数反对，变更是否合法

案例14地接社违约造成行程变更如何处理

案例15国外仲裁决定：交通堵塞导致旅游者登机迟到而取消旅游，旅行社是否应当承担赔偿责任

第四节旅游合同的解除

案例16旅行社多次违约，旅游取消，旅行社承担责任

案例17近亲属病危，是否可以作为旅游者解除合同而不承担赔偿责任的正当理由

案例18旅游者违约解除旅游合同后，旅游费用怎么退还

案例19旅游者违约解除合同，前期为签订该合同旅行社陪同对方考察的费用无明确约定，旅行社是否能够得到赔偿

案例20旅游者是否能以“非典”是不可抗力为由免除解除合同的责任

第五节经营者应对性质不同的旅游合同承担不同的责任

案例21为出国做生意通过旅行社办理护照并随团出境，实际未参加团队活动，遇袭身亡请求赔偿意外保险费损失，是否应适用国家有关团队旅游办理有关保险的规定

案例22自助旅游游客溺水，旅行社应该承担什么样的责任

第六节包价旅游经营者在合同中的权利义务

案例23大雪是否可以作为减少约定景点的不可抗力的抗辩理由

……

第七节违约和欺诈

第八节组团社和产品中服务提供人之间的关系

第九节旅行社的安全保证责任

第十节旅游者的协力义务

第十一节旅游合同中的韦约和侵权竞合

第十二节与合同无关的第三人导致旅游者损害的责任

第十三节违反旅游合同的精神损害赔偿

第十四节格式合同和免责条款

第十五节旅游保险问题

第十六节旅行社对非法人分支机构承担责任

　　本书以案例的形式，对中外旅游中所出现的纠纷案进行了评析，包括旅游合同的签订与效力、旅游合同的内容、旅游合同的解除、经营者应对性质不同的旅游合同承担不同的责任、旅行社的安全保证责任、旅行社对非法人分支机构承担责任等。让你能充分享受到旅游的乐趣并得到更好的保护。【作者简介】　　刘劲柳：西南政法大学法学院法学学士、中国政法大学研究生院国际法专业法学硕士、中国政法大学研究生院民商法专业法学博士。现职：国家旅游局政策法规司法规处副处长。主要研究项目及成果；中华人民共和国司法部2004法治建设与法学理论研究部级课题。旅游合同项目主持人《旅游合同》2004年1月法律出版社出版。