国家秘书职业手册

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档案管理

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车辆管理

房产管理

问题管理

上司任人唯亲的对策

上司独断专行的对策

上司反复无常的对策

上司不负责任的对策

上司人品粗俗的对策

上司心胸狭隘的对策

上司缺乏主见的对策

上司草率粗心的对策

上司为人古怪的对策

上司不够检点的对策

上司朝令夕改的对策

上司缺乏诚信的对策

上司心情沮丧的对策

上司左右为难的对策

上司不识好歹的对策

上司亲力亲为的对策

上司性格固执的对策

服务多位上司的对策

大上司小上司的对策

雇员产生惰性的对策

单位内部失调的对策

领导权威失灵的对策

单位出现危机的对策

处理政府干预的对策

媒体恶意曝光的对策

社区关系紧张的对策

客户有意刁难的对策

客户以礼相赠的对策

同时做几件事的对策

面临疑难问题的对策

处理上司之间关系的对策

领会上司真实意图的对策

对上司进行申辩的对策

陪伴上司外出同行的对策

协助上司安排出差的对策

上司出差期间工作的对策

协助处理上司电话的对策

协助上司处理社交的对策

协助上司中止会客的对策

协助上司制作文件的对策

危机管理

棘手问题应对与处理

各类危机应对与处理

附录

　　本书是国家机关与企事业单位秘书以及行政人员的专业手册。作为一本常备的专业性实用指南，工作中一旦遇到解决不了的困惑与难题，随时可以从中找到相关内容加以借鉴；一旦碰上程序性、标准性的工作，也随时可以从中查到相应内容加以参考，既方便又规范。该书将使你更有效地节省时间，集中精力去辅佐上司做更为重要的事情。　　著名秘书培训专家廖金泽教授二十多年来在秘书职业训练与秘书专才使用上，积累了丰富的经验，《国家秘书职业手册》是廖金泽教授为国家机关与企事业单位秘书以及行政人员精心编写的一本专业手册。作者简介：　　廖金泽，原名廖群，著名秘书训练专家、资深企业顾问。祖籍台湾桃园。具有二十年企业创办与运作传奇经历，积累了极为广泛和丰富的经验，近年来专心作学问和顾问，为企业、媒体和政府提供高层培训与咨询，曾在中国大陆多个城市举办过演讲，并应邀为深圳清华研究生院MBA论坛讲授专题课程，反响强烈。现任多家企业高级顾问或独立董事。其研究与咨询领域包括：职业规范、项目策划、系统改良、公司优化、股权激励、企业改制、资产重组、企业战略、企业问题解决方案、危机管理、区域经济、政府优化等。其主要著作有：《怎样做高级秘书》、《怎样做现代老板》、《劳资双赢》、《秘书职业标准大全(一套八本)》、《女人一定要精彩》、《商业秘书课程》、《秘书万事通》、《商务万事通》、《礼仪万事通》、《公司优化》、《整合创造价值》、《危机应对》、《东山再起》、《为什么还要犯错误?》、《男士风度》、《男色》、《女士风姿》、《女色》等。