电子商务概论

第1章 电子商务概述

1.1 电子商务的起源与发展

1.1.1 从传统商务到电子商务

1.1.2 电子商务的发展

1.2 电子商务的含义

1.2.1 电子商务定义

1.2.2 电子商务的特点

1.2.3 电子商务的组成

1.2.4 电子商务的功能

1.3 电子商务应用模式

1.3.1 B2B

1.3.2 B2C

1.3.3 C2C

1.4 电子商务对社会经济的影响

本章小结

案例分析

习题

实践环节——C2C

第2章 电子商务支撑环境

2.1 电子商务的网络环境

2.1.1 网络基础设施

2.1.2 网络标准协议

2.1.3 网络操作系统

2.1.4 Web技术

2.2 电子商务的社会环境

2.2.1 经济环境

2.2.2 人文环境

2.2.3 政策与法律环境

本章小结

案例分析

习题

实践环节——域名注册

第3章 电子商务的数据处理技术

3.1 数据库技术

3.1.1 数据库概述

3.1.2 电子商务中常见的数据库产品

3.2 数据仓库、数据挖掘与决策支持系统

3.2.1 数据仓库

3.2.2 数据挖掘

3.2.3 决策支持系统

3.3 地理信息系统

3.3.1 地理信息系统概述

3.3.2 地理信息系统在电子商务中的应用

本章小结

案例分析

习题

实践环节——SQL Server数据库管理系统的简单应用

第4章 电子商务安全技术

4.1 电子商务安全概述

4.1.1 电子商务安全要素

4.1.2 电子商务安全问题

4.1.3 电子商务的安全体系架构

74.2 网络安全控制技术

4.2.1 防火墙

4.2.2 VPN技术

4.2.3 病毒防范

4.3 加密技术

4.3.1 对称密钥加密

4.3.2 非对称密钥加密

4.3.3 混合加密

4.4 认证技术

4.4.1 数字摘要技术

4.4.2 数字签名技术

4.4.3 数字信封技术

4.4.4 数字时间戳

4.4.5 数字证书技术

4.4.6 CA认证体系

4.5 安全技术协议

4.5.1 安全套接层协议SSL

4.5.2 安全电子交易协议 SET

4.5.3 安全超文本传输协议S-HTTP

4.5.4 安全多媒体因特网邮件扩展协议(S／MIME)

4.6 防御方法

4.6.1 安全防范策略

4.6.2 PKI技术

4.6.3 电子商务安全管理

本章小结

案例分析

习题

实践环节——数字证书的使用

第5章 电子支付

5.1 电子支付概述

5.1.1 电子支付的含义

5.1.2 电子支付系统

5.1.3 电子支付模式

5.2 电子货币

5.2.1 电子货币概述

5.2.2 电子钱包

5.2.3 电子现金

5.3 智能卡

5.3.1 智能卡概述

5.3.2 银行卡

5.4 电子支票

5.5 网上银行

5.6 第三方电子支付平台

5.6.1 第三方电子支付平台概述

5.6.2 第三方电子支付平台产品介绍

本章小结

案例分析

习题

实践环节——网上银行

第6章 网络营销

6.1 网络营销概述

6.1.1 网络营销的定义

6.1.2 网络营销的内容

6.1.3 网络营销的特点

6.1.4 网络营销的理论基础

6.2 网络市场与网络消费者行为分析

6.2.1 网络市场

6.2.2 网络消费者

6.2.3 影响网络消费者购买决策的因素

6.3 网络营销策略

6.3.1 网络营销产品策略

6.3.2 网络营销定价策略

6.3.3 网络营销渠道策略

6.4 网络营销方法

6.5 网络广告

6.6 搜索引擎

6.7 网络营销管理

6.7.1 成本管理

6.7.2 绩效评价

6.7.3 客户关系管理

6.7.4 风险控制

本章小结

案例分析

习题

实践环节——东北财经大学电子商务学院网络营销实验

第7章 物流及供应链管理

7.1 物流概述

7.1.1 物流概念

7.1.2 物流的分类

……

第8章 电子商务系统建设

第9章 电子商务与电子政务

第10章 电子商务法律问题

第11章 移动电子商务

电子商务具有集信息技术和商务应用为一体的复合特征。《电子商务概论》有针对性地对电子商务基础知识进行了全面而又深度适当的介绍。《电子商务概论》共分11章，分别讲述了电子商务概述、电子商务支撑环境、数据处理技术、电子商务交易安全、电子支付、网络营销、物流及供应链管理、电子商务系统设计、电子商务与电子政务、电子商务法律及移动电子商务。通过本课程的学习，能够使学生全面掌握有关电子商务各个方面的基本知识，同时也为他们学习电子商务领域其他专业课程打下基础。
　　《电子商务概论》既可作为高等院校经济与管理类专业的教材，也可作为电子商务、信息管理、计算机应用等本科生的教材，还可以作为广大企业管理人员、营销工作者和消费者从事电子商务活动的工具书和参考书。

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