营销管理

第一章　市场营销及市场营销观念

第一节　市场营销

第二节　营销观念的发展演进

思考与练习

第二章　营销环境分析

第一节　宏观环境

第二节　行业环境

第三节　企业内部环境

第四节　营销环境分析方法

思考与练习

第三章　消费者行为及客户关系管理

第一节　消费者行为模式

第二节　影响消费者行为的因素

第三节　消费者购买心理

第四节　客户关系管理

第一章　市场营销及市场营销观念

第一节　市场营销

第二节　营销观念的发展演进

思考与练习

第二章　营销环境分析

第一节　宏观环境

第二节　行业环境

第三节　企业内部环境

第四节　营销环境分析方法

思考与练习

第三章　消费者行为及客户关系管理

第一节　消费者行为模式

第二节　影响消费者行为的因素

第三节　消费者购买心理

第四节　客户关系管理

思考与练习

第四章　  目标市场营销战略

第一节　市场细分

第二节　目标市场选择

第三节　市场定位

思考与练习

第五章　产品策略

第一节　产品与产品组合策略

第二节　产品市场生命周期策略

第三节　新产品开发策略

第四节　品牌与包装策略

第五节　产品质量决策

思考与练习

第六章　价格策略

第一节　定价目标

第二节　定价方法

第三节　定价策略

思考与练习

第七章　促销策略

第一节　促销与促销组合

第二节　广告

第三节　人员推销

第四节　营业推广

第五节　公共关系

第六节　直接营销与电子商务

思考与练习

第八章　分销渠道策略

第九章　营销人员的培养与管理

第十章　国际市场营销战略

第十一章　市场营销组织与管理

第十二章　市场营销发展的新趋势

参考文献

   
本书从分析市场营销观念人手，以现代市场营销理论和策略为主线，介绍营销环境、消费者行为、目标市场及营销组合战略、产品策略、定价策略、定价方法、广告促销、人员促销、营业推广促销、公关促销、分销渠道策略、国际市场营销战略、营销组织与管理等多方面内容，既介绍理论与实践知识，又介绍典型案例和近期中外研究成果；既有相关原则、方法、手段等内容，又有相关制度、组织机构和人员素质等情况。本书体系完整，观点清楚，夹叙夹议，引人人胜，简明扼要，通俗实用。本书既适合大专院校相关专业学生学习使用，又适合市场营销和管理人员、经济工作者阅读。