旅游电子商务客户服务
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旅游电子商务客户服务

郭家秀, 主编

出版社:中国旅游出版社

年代:2018

定价:39.8

书籍简介:

本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线,设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软件等学习项目和任务,通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合,培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787503261558
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出版地北京出版单位中国旅游出版社
版次1版印次1
定价(元)39.8语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数 2000

书籍信息归属:

旅游电子商务客户服务是中国旅游出版社于2018.12出版的中图分类号为 F590.6-39 的主题关于 旅游业-电子商务-商业服务-高等学校-教材 的书籍。