书籍简介:

本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软件等学习项目和任务，通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合，培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。

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书籍详细信息
书名	旅游电子商务客户服务站内查询相似图书
	9787503261558 如需购买下载《旅游电子商务客户服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国旅游出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.8	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	平装
页数		印数	2000

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书籍信息归属:

旅游电子商务客户服务是中国旅游出版社于2018.12出版的中图分类号为 F590.6-39 的主题关于旅游业－电子商务－商业服务－高等学校－教材的书籍。