赢心服务　制胜网点

书籍简介:

随着市场经济的不断发展和金融改革的不断深化，中国银行业迈进了“网点转型”时代。从“交易核算型”向“服务营销型”网点转化的过程中，“服务规范化”乃是关键词之一。本书通过“银行营业网点服务规范”项目，力求通过网点服务管理体系的建立，全面推进网点服务规范化建设，推动网点服务质量持续提升。

书籍规格:

书籍信息归属:

赢心服务　制胜网点是上海远东出版社于2017.出版的中图分类号为 F830.4 的主题关于 银行－商业服务 的书籍。