定位与素质，方法与艺术

序 郭庆松

第1章：不识庐山真面目，只缘身在此山中——中层对领导者自身的认识/７

自人类有史以来，就一直存在领导、领导者、领导行为和领导活动。那么，领导的内涵如何去理解和把握，领导者应该注重发挥哪一方面的影响力，领导又可以分为哪些主要类型，怎样认识领导与管理的关系，您将从中获得启发。

第2章：云横秦岭家何在？雪拥蓝关马不前——中层对自身定位的认识/１８

中层领导者首先应明确自己的定位，认清自身所扮演的角色。中层领导者不应去扮演“土皇帝”或“民意代表”，也不做“业务骨干”或“自然人”的角色，更不当所谓的“传声筒”或“好好先生”，而应该作一个单位的中坚力量，发挥着承上启下、有效执行、协调和参谋的重要作用。

第3章：打铁先要自身硬 身正不怕影子斜——中层对自身素质的认识/２３

不同层次的领导，在素质修养的要求上，既有相同的一面，又有特殊的一面。作为中层领导，必须要具备过硬的素质，必须在政治素质、理论素质、知识素质、道德素质、身心素质和能力素质上堪称一流。

第4章：金沙水拍云崖暖,大渡桥横铁索寒——中层对领导方法的认识/２８

领导方法是领导者完成工作任务的“桥”或“船”，是实现领导职责的重要保证，是提高领导效能的必要条件。因此，必须弄清领导方法的含义、特点和分类，才能在实践活动中游刃有余地进行运用。

第5章：不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层——中层对思维方法的认识/３２

思路决定出路。一个会思考的领导，才是一个力量无边的人。因而要弄清领导思维的特点和类型，尤其要学习和运用辩证思维、战略思维和创新思维，进而养成不断思考、善于思考的习惯。

第6章：会当凌绝顶，一览众山小——中层对马克思主义哲学方法的认识/４６

哲学含有聪明学、智慧学的意思。马克思主义哲学方法属于最高层次的领导方法，学习和运用它，犹如登高望远，尽收无限风光；拥有和掌握它，您如获人类的智慧宝藏，帮您破解工作中的诸多难题，还会让您终身受益。

第7章：赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞——中层对基本领导方法的认识/６０

尽管领导方法多种多样，但还是有章可寻的。基本的领导方法是您研究和解决诸多实际问题的一般性原则，主要包括调查研究方法、一般号召和个别指导相结合的方法、群众路线方法和处理好全局与局部相互关系的方法。

第8章：问渠哪得清如许，为有源头活水来——中层对现代领导方法的认识/６７

不变的是原则，变的是方法，领导方法必须与时俱进。随着人类社会实践的不断发展，特别是科学技术的突飞猛进，为现代领导者提供了系统方法、信息方法、目标管理方法，这无疑为您增添最新式的武器，助您上阵马到成功。

第9章：一打纲领不如一个实际行动——中层对具体领导方法的认识/７３

饭总要一口一口地吃，仗也要一仗一仗地打。它启发您如何去对组织情况先行诊断，以便在稳定中推进事业的发展；怎样科学地安排工作顺序和时间；如何精简会议，提高会议效率；怎样正确处理突发事件和组织冲突，以及定期或不定期地搞好单位的检查总结工作。

第10章：打造富有正能量的激情团队——中层对领导艺术的认识/７９

有智慧和成功的领导者，不仅讲究领导工作的科学性，而且讲究领导工作的艺术性。弄清领导艺术的含义、特点及分类，以及领导方法与领导艺术的关系。其实，领导方法是“常”的状态，领导艺术却是“妙”和“神”的境界。

第11章：处变不惊，慎谋能断——中层对决策艺术的认识/８２

决策是领导者的主要职责之一。领导者的水平与能力如何，最根本的还是要看其如何舞动决策这根权力“金杖”。因而必须把握决策的含义和类型，掌握决策的要素及模式，弄清决策的程序和方法，并善于总结决策的失误及防范措施。

第12章：三军易得，良将难求——中层对用人艺术的认识/９３

用人也是领导者的主要职责之一。领导者的选贤任能工作，关系到事业的兴衰成败，因此必须掌握选人用人的原则，以及具体的操作方法。领导者不仅要独具慧眼，而且能够把组织中的每一个人放在最适合的岗位，对属下善于进行差异性整合，以发挥团队的整体效能。

第13章：适度润滑，善于沟通——中层对沟通艺术的认识/１００

调查表明：对于中层领导者来说，最需要提高的能力是沟通协调能力。因而必须了解沟通艺术的含义与功能，以及沟通的内容与范围，还要掌握沟通的方式方法与技巧，其实质是求得对工作问题的解决。

第14章：在发展中控制，在平衡中协调——中层对协调艺术的认识/１０３

协调是领导职能实现的重要条件，是化解矛盾、减少摩擦，提高领导工作效率的重要保证。只有了解协调的含义和作用，以及协调的分类，掌握协调的方法与技巧，才能使组织平衡、和谐、健康地发展。

第15章：群星都有光明，却不敢比太阳更亮── 中层处理好与上级人际关系的艺术/1０６

在我国的社会系统中，除了国家领导人外，其他任何人都有领导和上级，都有一个如何处理与领导和上级的关系问题。作为下级，只有掌握处理好与上级人际关系的基本原则和基本技巧，才能产生一种和谐的美。

第16章：一脑变多脑，一身化多身──中层处理好与下级人际关系的艺术/１１９

古人说：“乘众之智，无不任也；用人之功，则无不胜也。”能否建立良好的上下级关系，关键在于上级。因此，上级领导要掌握处理好与下级人际关系的基本原则和技巧，既可树立上级良好的自我形象，又可充分调动部署的积极性、主动性和创造性。

第17章：一石激起千层浪──中层对激励艺术的认识/１３０

激励作为心理学的一个术语，指的是激发人的动机的心理过程。要做到这一点，就必须深入研究人的行为规律和属下的合理需要与思想动机，并通过“晓之以理”、“动之以情”、进而“导之以行”等各种激励的方式方法，尤其要根据不同的人格类型，采取不同的激励技巧，从而实现激励理论在现代领导活动中的灵活应用。

第18章：兵来将挡，水来土掩——中层对权变艺术的认识/１４４

领导者应因人而异，因势利导，并依据自身所处的具体情境，采取相应对策和措施，来提高自己应变环境、革新创新的思维理念。这就需要领导者掌握权变艺术和操作方法，实现在角色、能力、心理距离、方和圆等方面的适时适度的调整，出色地完成所担负的各项工作任务。

第19章：为人性僻耽佳句，语不惊人死不休——中层对演讲艺术的认识/１４６

有人说，人才是宝，口才是金；拥有口才，就是拥有实力。其实，演讲离领导者并不遥远，它与您的工作和生活息息相关。领导者要追求成功而精彩的演讲目标，就必须掌握演讲的技巧和方法。当然，成功的演讲，一般都源于演讲者精心的准备与设计、与听众心理的沟通、演讲技巧娴熟的运用，以及自身刻苦的训练和反复的实践。

第20章：总揽全局，审时度势——中层当好正职的艺术/１６２

为什么绵羊带领的狮子队伍打不过狮子带领的绵羊队伍呢？它的寓意在于说明：领导是关键。在一个部门或处室之中，正职是关键。优秀的正职领导，应坚持“情商、胆商、智商”综合使用，尤其是要注重情商的发挥。如果您属于正职，就应该了解正职的内涵、地位和作用、应具备的素质与能力，以及如何进行驾驭全局和具体操作。这样，您定会举重若轻，而且能够运筹帷幄之中，决胜于千里之外。

第21章：绿叶甘愿扶红花——中层当好副职的艺术/１７２

在一个领导班子中，副职的能力和水平如何，作用发挥得怎么样，对于发挥集体领导的作用，提高领导班子的整体功能，都有重要的作用。副职应主动甘当“绿叶”，愿做“红花”之陪衬，与正职配合默契，形成“黄金搭档”。这就需要副职认清自身所应扮演的角色，努力做到：在辅助中开拓，在协调协作中团结，尽职尽责，出力而不“越位”。

第22章：跳出自我，超越自我──中层对心理调适艺术的认识/１７８

美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家卡耐基说过，“我们的疲劳往往不是由工作引起，而是由于忧烦、挫折和不满。”领导者事业受挫、仕途失意，如何进行自我心理调节；领导者易患哪些心理疾病和障碍，怎样进行自我诊治和预防，从而剔除因紧张、易怒、猜疑、嫉妒、情绪化等异常心理疾病。阅读此章，您将尽悟心理规律玄机，尽释心理技巧真谛。

第23章：除山中贼易，除心中贼难──中层对“权、钱、色”心理误区的突破/１９０

民族英雄林则徐曾题于书室的一副自勉联；“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”。海纳百川，有容乃大，是教育人们要心胸宽广，才能变得伟大； 壁立千仞，无欲则刚，是教育人们要放弃无谓的享乐欲，修身养性。领导者要透析陷入“权、钱、色”心理误区的种种表现、原因及危害，以及如何从主观认识上采取积极防范措施，从而始终保持清醒头脑，做到为政要清廉，触犯国家法律法规的“高压线”不能摸，当干部的做人“底线”不能破。

主要参考书目/２０２

后 记/２０３

1.解决中层管理水平问题；2.党校团购、行政院校团购、企业团购。中层的问题往往是最让人头疼的：中层觉得自己最累，高层觉得中层执行不利，基层觉得中层瞎指挥。面对这种“上下皆有压力”的困境，中层该怎么办？《定位与素质，方法与艺术——中层领导提升管理水平的金钥匙》凝聚了徐远申教授多年教学经验，汇集了党校的培训智慧，具有极强的针对性和指导性，是一部中层领导的管理手册，是一部晋升高层的自学宝典。无论你身处国企、外企、私企、政府机关还是社会组织；无论你是主管、主任、经理、总监、科长、处长还是部长；无论你是刚荣升为中层，还是在中层已奋斗多年，正忙于向高层晋升，或者是渴望被提拔的普通员工，在这里，你都能获得实实在在的管理方法。【作者简介】徐远申：中层领导培训专家，领导科学培训教授，管理能力研究学者。