销售中的心理学策略全书

第一篇 萝卜青菜，必有所爱——成功销售从了解客户心理开始

第一章

客户永远是主角——下足功夫，把握客户心理特征

了解顾客购买动机

识别顾客具体购买动机

消费者的十二种追求

影响购买行为的个人因素

具体购买行为的影响因素

认识客户购买商品的步骤

认清谁是客户以及客户的种类

你不可不知的四种消费心理

第二章

要想钓到鱼，先了解鱼想吃什么——掌握客户的消费心理

客户比你更好奇

公共权威就是迷魂汤

《销售中的心理学策略全书》从消费者的心理分析、如何抓住消费者的心理需求、销售中的心理策略、销售员的自我心理修炼等方面深入浅出地对销售心理学作了缜密的逻辑分析和介绍，并汇集了大量相关的销售实战案例。《销售中的心理学策略全书》对销售中诸多常见难题进行一一解惑，以帮助你了解顾客的心理特点与发展变化规律，从而指导你因势利导、有的许多地去影响顾客的心理，让你能够轻松应对并掌握顾客的心理变化。