书籍简介:

本书是从广西机场集团近三年发生的真实案例中，精心收集、筛选、整理出来66个案例，从概述、处理、效果、点评四个角度充分剖析，对提高一线服务人员培训质量和具体问题及情境的现场处理能力有指导和参考价值。

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	9787512800656 如需购买下载《服务创造价值》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国民航出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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服务创造价值是中国民航出版社于2012.出版的中图分类号为 F562.867 的主题关于民用机场－商业服务－案例－分析－广西的书籍。