保险推销员常犯的40个错误

错误1 角色自身定位错误

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错误2 叫错了客户的姓名

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错误3 仪容不整

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错误4 着装不合时宜

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错误5 男性保险推销员西装搭配有问题

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错误6 不遵守女士职业装规则

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错误7 左手去握客户的手

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错误8 陌生拜访准备不充分

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错误9 对自己销售的保险产品知识不熟悉

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错误10 从不倾听客户的谈话

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错误11 因客户拒绝而轻易放弃

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错误12 在客户面前贬低竞争对手

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错误13 产品介绍时用词不当

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错误14 总是想说服客户或强迫客户购买

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错误15 忽视客户的抱怨与投诉

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错误16 对客户投诉没能快速做出反应

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错误17 不重视让自己的客户帮忙介绍客户

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错误18 在签单时，保险推销员不注重细节

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错误19 对自己推销的产品信心不足

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错误20 在销售困境中无法保持正确的心态

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错误21 自卑或过于自谦

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错误22 不能正确地递送保单

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错误23 宴请客户时座次出错

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错误24 用餐时举止不当

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错误25 从不对客户进行回访

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错误26 递接名片不得体

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错误27 称呼不到位

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错误28 切入的话题不恰当

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错误29 赞美过度

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错误30 开场白

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错误31 化解不了客户的拒绝

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错误32 一味地去迁就客户

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错误33 急于求成

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错误34 把诚信不当回事

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错误35 只管签单，不注重后续服务

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错误36 没有明确销售计划

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错误37 不懂得客户真正的需求

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错误38 保险推销技巧单一

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错误39 死缠烂打的推销方式

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错误40 不能有效消除客户的疑虑

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参考文献

本书是从上百名保险推销员所犯过的错误中，归纳总结出来比较有代表性的40个极为典型的错误，并对这40个错误的成因和规避方法进行了深入的剖析。考虑到读者群的独特性，本书尽量不用那些过于艰涩的理论，而是侧重于可以现学现用的实战方法，并采用“情景再现”、“案例分析”、“专家诊断”模块化的结构阐述保险推销员所犯的错误，及其原因和解决办法。可以说，本书所告诉读者的不仅是保险的推销技巧，同时还为保险推销员的为人之道与处世智慧提供一个参考和借鉴。 这是一部造就金牌推销员的培训读本。该书从推销形象、新人入门、成交技巧等多个方面给抵销员以全方位的指导，通过这些内容，抵销同可以了解纷繁复杂的商业行为背后的真相。 【作者简介】 周锡冰 ，中国本土化管理资深管理专家，区域经济研究青年学者，浙商研究资深管理专家，中国家族企业问题研究中心主任，中国本土企业软权力研究中心研究员，中国标杆企业案例营销中心研究员，北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，常年研究联想、海尔、青岛啤酒、国美、娃哈哈等大型企业。签约财经作家，资深财经畅销图书策划人，发表财经作品数百万字，著有《国美攻略》《丰田式成本管理》《联想：中国IT企业国际化品牌行销之道》《娃哈哈营销革命》《格力非常道》《青啤百年攻略》《家企之路》《命门：中国家族企业死亡真相调查》《雁阵规则》《中小企业28种激励误区》《把脉：企业领导最可能犯的44种错误》《把脉：企业员工常犯的49种错误》《领导潜规则》《中国冠军企业的长尾战略》《解读浙商》等财经管理著作。