书籍简介:

为了提高电力营销服务人员的业务素质和能力，本书结合电力营销服务工作实际，采取经典案例分享和实际案例相结合的方式，对电力营销服务工作进行了解析。本书共分九章，包括电力客户服务概论、电力营销人员服务、客户投诉心理分析及解决途径、电力营销服务人员基本礼仪要求、电力营业窗口服务内容及特征、业扩报装服务内容及特征、抄核收服务内容及特征、用电检查服务内容及特征、装表接电服务内容及特征。

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书籍详细信息
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	9787519800437 如需购买下载《电力营销服务及案例解析》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	22.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 14	装帧	平装
页数	140	印数

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书籍信息归属:

电力营销服务及案例解析是中国电力出版社于2016.11出版的中图分类号为 F407.615 的主题关于电力工业－市场营销学－案例的书籍。