书籍简介:

作为旅游中等职业教育的一本旅游心理学教材，本书围绕旅游工作者在工作中会遇到哪些问题，应如何应对及应具备怎样的心态三个问题展开论述，涉及六大主题，即怎样做才能让旅游者满意，避免其不满意和消除其不满，以及怎样看待和处理工作者与旅游者之间的是非问题，怎样才能对旅游者与合作者施加积极的影响，旅游工作者如何心理自助和控制不良情绪。是一本有较高实用性和可操作性的旅游心理学教材。

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书籍详细信息
书名	旅游服务心理学站内查询相似图书
	7563711848 如需购买下载《旅游服务心理学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	19.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	186	印数	5000

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书籍信息归属:

旅游服务心理学是旅游教育出版社于2004.05出版的中图分类号为 F590 的主题关于旅游心理学－专业学校－教材的书籍。