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本书从理论基础、技术基础、CRM典型功能、CRM实践四个角度出发，全方位介绍了目前CRM的方方面面。包括CRM的产生背景，客户关系管理的内涵等内容。

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书名	客户关系管理站内查询相似图书
丛书名	企业商务电子化应用丛书
	9787030144492 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	科学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	325	印数

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客户关系管理是科学出版社于2004.10出版的中图分类号为 F274-39 的主题关于企业管理：销售管理－管理信息系统的书籍。