电子商务师国家职业资格考试培训教程

第一章 计算机与网络基础知识

第一节 计算机系统的组成

第二节 计算机硬件的基本组成

一、中央处理器（CPU）

一、存储器

三、基本输入输出设备

四、其他外围设备

第三节 计算机软件的基本组成

一、系统软件

一、应用软件

第四节 计算机网络基础知识

一、计算机网络的产生与发展

二、计算机网络的分类与拓扑结构

三、计算机网络的基本组成

四、局域网

第一章 计算机与网络基础知识

第一节 计算机系统的组成

第二节 计算机硬件的基本组成

一、中央处理器（CPU）

一、存储器

三、基本输入输出设备

四、其他外围设备

第三节 计算机软件的基本组成

一、系统软件

一、应用软件

第四节 计算机网络基础知识

一、计算机网络的产生与发展

二、计算机网络的分类与拓扑结构

三、计算机网络的基本组成

四、局域网

五、因特网

六、接入因特网的方法

七、IP地址

八、域名

第五节 通信技术

一、通信系统的组成

二、带宽、传输速率

三、通信方式

四、传输介质

五、数据交换技术

第二章 电子商务基础知识

第一节 电子商务的基本概念

一、电子商务的作用及特点

二、电子商务的概念及内涵

第二节 电子商务的分类

一、按照交易对象分类

二、按照商务活动内容分类

三、按照使用网络类型分类

第三节 电子商务的基本组成

一、网络

二、用户

三、认证中心

四、物流配送

五、网上银行

第四节 电子商务的基本应用模式

一、企业与消费者之间的电子商务

二、企业间的电子商务

第五节 企业电子商务的基本框架

第六节 EDI与电子商务

一、EDI的概念

一、手工方式与EDI方式的比较

三、EDI标准

四、EDI在商检中的应用

第三章 网络营销基础知识

第一节 网络营销的概述

一、网络营销的定义及其特点

一、网络营销与传统营销的区别

三、网络营销对传统营销的冲击

第二节 网络营销策略

一、产品策略

一、定价策略

三、分销策略

四、促销策略

……

第四章　物流基础知识

第五章　电子商务安全基础知识

第六章　电子商务法律法规基本知识

电子商务的迅猛崛起和发展；使那些“既懂电子，又懂商务；既会应用，又会创新”的复合型人才的需求迅速加大。据权威人士估算，如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模，电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人，这个数字比全世界现有的信息专业人员总数还要大。人才瓶颈将是阻碍电子商务发展的重要因素，因此，各个国家在制定电子商务发展政策和规划时，都高度重视人才的培养和培训工作。

　　本套《电子商务师国家职业资格考试培训教程》（以下简称《教程》）紧贴《电子商务师国家职业标准》（以下简称《标准》）。