礼仪学

第一章 礼仪的内容、原则

第一节 礼仪的内容

第二节 礼仪的特点及原则

思考与练习

第二章 个人礼仪

第一节 仪表的重要内涵

第二节 行为美——优雅的仪态

思考与练习

第三章 学校礼仪

第一节 学生礼仪的基本要求

第二节 学生日常行为规范

第三节 教师礼仪

思考与练习

第四章 家庭礼仪

第一节 家庭内部交往的礼仪

第二节 家庭外部交往的礼仪

思考与练习

第五章 公众基本礼仪

第一节 日常行为礼仪

第二节 见面礼仪

第三节 公共礼仪

第四节 电话礼仪

第五节 交谈礼仪

第六节 旅游文明

思考与练习

第六章 求职礼仪

第一节 求职前的准备

第二节 面试礼仪

第三节 面试后的必备礼仪

思考与练习

第七章 社交礼仪

第一节 会议礼仪

第二节 餐饮礼仪

第三节 晚会礼仪

第四节 舞会礼仪

第五节 庆典仪式礼仪

第六节 婚丧祝寿礼仪

思考与练习

第八章 接待礼仪

第一节 接待概述

第二节 礼宾次序

第三节 迎客送客

思考与练习

第九章 办公室礼仪

第一节 办公室个人和环境的修饰

第二节 在办公场所如何与他人相处

思考与练习

第十章 外事礼仪

第一节 守则

第二节 原则

思考与练习

参考文献

《礼仪学/普通高等教育“十二五”规划教材·素质教育类》体现时代性、实用性和新颖性的特点，并从心理学、美学、语言学、伦理学、民俗学、公共关系学等学科领域，全面细致地总结了人际交往中的各种礼仪规范，并精选案例进行讲解、分析，意在提高学生的文明礼貌素质，帮助学生营造良好的学习、生活和工作氛围，架起通向成功的桥梁。它既可作为教学用书，也可作为培训参考用书。