市场营销学

第一篇 认识市场营销

第一章 认识市场营销

第一节 进入市场营销

第二节 市场和市场营销观念

第三节 市场营销的步骤和内容

第二篇 研究市场营销环境

第二章 消费者市场

第一节 消费者购买决策过程

第二节 消费者购买行为模式

第三节 影响消费者购买行为的因素

第四节 消费服务市场

第五节 品牌

第三章 组织市场

第一节 生产者市场概述

第二节 生产者购买行为研究

第三节 组织市场中的其他市场

第四章 其他营销环境因素

第一节 竞争者

第二节 中间商

第三节 宏观市场营销环境

第五章 市场研究的一些分析方法和理论

第一节 产品分类研究

第二节 市场细分

第三节 产品和市场的关系

第四节 产品生命周期理论

第五节 SWOT分析

第六章 市场营销信息系统和市场营销调研与预测

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调研的内容和程序

第三节 市场营销调研的方法

第四节 调查问卷的设计和调研报告的撰写

第五节 市场营销预测

第三篇 市场营销决策

第七章 市场营销战略

第一节 识别市场机会

第二节 选择目标市场

第三节 构建竞争优势

第四节 做好心理定位

第五节 确定市场营销目标

第八章 产品策略

第一节 产品的设计、质量和特色策略

第二节 产品组合策略

第三节 产品包装策略

第四节 新产品开发策略

第九章 价格策略

第一节 影响定价的主要因素

第二节 价格形成机制

第三节 修订价格的策略

第四节 企业发动和应对价格变动的策略

第十章 销售渠道策略

第一节 销售渠道模式设计

第二节 销售渠道管理

第三节 物流策略

第十一章 促销策略

第一节 促销概述

第二节 广告策略

第三节 人员推销策略

第四节 公共关系

第五节 营业推广

第四篇 市场营销执行

第十二章 市场营销执行

第一节 市场营销组织

第二节 市场营销实施

第三节 市场营销控制

第四节 执行的“软件”

附录1 综合性案例

附录2 案例分析题参考答案

主要参考文献

内容上主要包括市场营销导论，市场营销战略，市场营销环境，购买者行为分析，市场营销信息系统和市场调研与预测，目标市场营销战略，产品策略，价格策略，分销策略，促销策略，市场营销管理及新发展等。在内容处理上，重视对概念的理解，同时强调理论联系实际，使读者能够就某一问题的理解达到一定的深度，并为在实践中灵活应用打下基础。