O2O进化论
O2O进化论封面图

O2O进化论

板砖大余, 姜亚东, 著

出版社:中信出版社

年代:2014

定价:45.0

书籍简介:

本书是系统讲解O2O(线上线下商业模式)的第一本书。作者洞察互联网时代人性、消费者行为和数据的变化,讲述在移动互联时代,品牌、营销、战略等等的转型路径本书给未来数据商业提供一条清晰的架构路径:线上运营+线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。

书籍目录:

前言

引子

第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机

O2O的本质:商业数据化

大数据与云:数据革命的“硬币两面”

O2O“三体”架构:线上+线下+CRM   显示全部信息序

前言

引子

第一章  O2O——数据革命的“蒸汽机

O2O的本质:商业数据化

大数据与云:数据革命的“硬币两面”

O2O“三体”架构:线上+线下+CRM

O2O:数据革命的“蒸汽机”

O2O的“四个战场”

战场一:数据(智能)终端的6种入口与个人品牌“蜗居”

战场二:线上商业的6张脸谱与数据货币系统

战场三:线下商业的4张脸谱与有温度的CRM0

战场四:CRM战略与O2O平台的选择

要么O2O,要么死

O2O实施中的挑战

第二章  由“上帝”到“圣人”——消费者的SADUS行为模式

消费者6种角色的变迁

创新人+体验人

外化人+内化人

个性人PK机械人

价值人PK价格人

社交人PK经济人

虚拟人PK真实人

AISAS退场,SADUS行为模式登场

由“被动购买”转向“主动定制”

免费导致的即时决策

体验=价值定价

口碑即支付

“假动作”与“真消费”——SADUS行为模式登场

由“上帝”到“圣人”——接地气的消费需求

不“装”的消费者:needs与wants

“接地气”的六大消费需求

第三章  云市场与数据货币

云市场与数据交易

云市场的颠覆

数据交易的便利性

发现数据货币:积分

“自积分”改为“他积分”——价值货币产生

积分与纸币1:1储备——信用货币产生

假设积分被允许流通——社交货币产生

美好生活与公益社会

免费与价值定价

价格市场,88;价值市场,你好!

价值市场的边际效用、免费趋势

免费、圈子、刷脸与体验——4U营销模式

4P+4C的混合模式退场,4U上场

圈子分享、试用与投资

沙漏型商业模式:免费创业、信用众筹、人才投资与品牌孵化

免费创业与信用众筹

人才成长、产品创新与文化竞争力

人才“三岔路”——投资人、奢侈品人才、价值成长与免费创业

资本的善意:创新、人才投资与公益组织

人才的边际效用:创新人与体验人、价值成长与免费创业

第四章  风险即战略

不确定性的创新战略:试错与机会

愿景与使命:梦想与路径

不确定性下的“试错”微创新:摸着石头比过河过瘾

假设的商业模式:“自然长成”与二次架构

创新产品试错:创新“种子”

风险项目管理:1S3P

风险项目评估:“家长心态”与“近视”

核心竞争力养成与战略机会

新商业模式形成

新商业模式的5P战略评估

人才成长计划

组织、流程再造

战略计划与分解

经理人决策

确定性的投资战略

第五章  文化即管理

垂直分工PK水平分工:“机械总装”PK“医生手术”

职能细分与跨职能

管理的形象比喻:机械总装与医生手术

联合创始人制与360°联合防御

自组织的分权、分形与分享

自组织的“自转”——自驱、自愈与自赢

超级公司分拆与股权薪酬

文化“向心力”即管理

第六章  口碑即品牌

同质化产品与100%成功的品牌

needs“太土”PK wants“太虚”

同质化与100%成功的品牌

100%成功的本质:logo认知

“无logo”的趋势与“二维码logo”的进化

痛点与痒点的“创新三角”

“独鱼吃群鱼”的“单品”创新

自品牌的“单品”思维

“独鱼吃群鱼”的单品竞争

口碑即品牌

分享即营销

自品牌的定位战略:敌意、逆向与跨品类

自品牌的创意与黏性:SUCCESs法则

第七章  服务即销售

销售的颠覆与转型

区域销售即云物流

加盟、代理即众筹

免费加盟与“云生产”

店销即文化体验

批发、零售即团购

直销即“求墨宝”

微信、微博电商即“定制”服务

销售即服务

O2O“蒸汽机”式服务设计

微数分享平台:“蒸汽机”内核

线上:微营销口碑与微电商入口

线下:云服务与互联网文化体验

第八章  信用与创新、文化复兴与公益社会

内容摘要:


      《O2O进化论(数据商业时代全景图)》预言了数据商业时代的来临,创新性地提出了“有温度的数据”概念,指出O2O的本质是商业数据化,从而打通了O2O的战略和落地的各个环节。至此,O2O不再是一个概念,而是一个清晰的战略,一套可实施的方法。
  《O2O进化论(数据商业时代全景图)》给未来数据商业提供了一条清晰的架构路径:线上运营+线下运营,中间是用户数据,数据同时驱动线上和线下的发展,线上为线下带来订单和为CRM(客户关系管理)提供体验,线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。企业经营者必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据黏性。
  O2O是企业互联网转型的必选题,这种转型是革命性的,要求灵魂改变和DNA重组。两位作者(板砖大余、姜亚东)从未来看现在,提出了一系列颠覆性的论断:风险即战略、文化即管理、口碑即品牌、分享即营销、服务即销售。只有企业完成了以上的变革,才有可能O2O转型成功。

编辑推荐:


   《O2O进化论(数据商业时代全景图)》系统阐述了传统行业如何在O2O时代解决创新性、自组织、体验经济,乃至战略纵深的相关问题,堪称移动互联时代的《国富论》。作者板砖大余、姜亚东有实战,有理论,有爱,坚持分享给力干货,吸引了许多创业小伙伴。读者们也一定会从阅读此书中收获财富。

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书籍详细信息
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9787508645193
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出版地北京出版单位中信出版社
版次1版印次1
定价(元)45.0语种简体中文
尺寸23 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

O2O进化论是中信出版社于2014.5出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-研究 的书籍。