旅行社经营与管理

书籍简介:

本教材针对旅行社主要工作岗位，按照旅行社经营与管理实践流程编写。本书将内容整合设计为十个项目，主要内容包括：旅行社经营管理概述、旅行社的设立、旅行社人力资源管理与企业文化建设、旅行社产品（线路）开发与价格、旅行社营销渠道与促销、旅行社接待与服务治疗管理、旅行社的客户管理和售后服务、旅行社财务管理、旅行社信息化管理与电子商务、旅行社行业发展现状与趋势。每个项目都设置了任务介绍、任务目标、相关知识、任务实施等内容，并且安排了与该任务相关的实训内容，这样既可以加深学生对知识目标和能力目标理论的理解，又可以在实践中提高学生的实际操作能力。本书定位为培养具有现代旅行社经营理念、掌握现代旅行社管理技能的当代旅行社业经理人的教材，并可作为各类高等院校旅游管理专业教材和旅行社企业岗位培训教材。

书籍规格:

书籍信息归属:

旅行社经营与管理是延边大学出版社于2019.9出版的中图分类号为 F590.654 的主题关于 旅行社－企业经营管理－高等学校－教材 的书籍。