电子商务应用

第1章 电子商务基本概念 案例1—1浙江农民上网卖虫子 1.1 什么是电子商务 1.2 电子商务的产生 1.3 我国电子商务的发展 1.4 网上交易过程 1.5 企业实现电子商务的四个阶段 案例1—2 yahoo和波音公司 案例1—3 google和福特 案例1—4 建立网站开设温馨的网上花店 案例1—5 客户关系管理取得丰厚回报 思考练习题 实践练习题第2章 电子商务的网络基础设施 2.1 计算机网络基本知识

第1章 电子商务基本概念 案例1—1浙江农民上网卖虫子 1.1 什么是电子商务 1.2 电子商务的产生 1.3 我国电子商务的发展 1.4 网上交易过程 1.5 企业实现电子商务的四个阶段 案例1—2 yahoo和波音公司 案例1—3 google和福特 案例1—4 建立网站开设温馨的网上花店 案例1—5 客户关系管理取得丰厚回报 思考练习题 实践练习题第2章 电子商务的网络基础设施 2.1 计算机网络基本知识 2.2 网络体系结构及协议 2.3 局域网 2.4 因特网的基本知识 思考练习题 实践练习题第3章 电子商务网站 3.1 网站和电子商务 3.2 电子商务网站的构成 3.3 域名 3.4 网站开发工具 3.5 建立网站的方式 案例3—1 美国通用汽车公司网站分析 思考练习题 实践练习题第4章 网络营销第5章 电子商务支付第6章 电子商务安全第7章 电子商务物流第8章 电子商务法律与诚信体系附录：中华人民共和国电子签名法

本书主要介绍电子商务涉及的最基础的概念，以便使读者更快地进入到电子商务这一充满诱惑的知识领域。本书共8章大致包括3个层次的知识。 第1部分是有关电子商务的基本概念和构建电子商务的网络基础设施，包括第1章电子商务基本概念和第2章商务的网络基础设施。　　第2部分的知识是比较具体的技能，包括第3章电子商务网站，第4章网络营销，第5章电子商务支付和第7章电子商务物流。　　第3部分是有关电子商务的安全及相关的法律问题，包括第6章电子商务安全和第8章电子商务法律与诚信体系。　　本书强调实际应用能力的培养，除在每一章列举了典型案例，给出了思考练习题外，不穷乡僻壤出了实践练习题，通过实践练习题的练习读者能够初步掌握解决电子商务部分实际问题的能力。

本教材系教育部职业教育与成人教育司推荐教材。是在总结现行教材经验的基础上,从当前的教育实际出发编写的。 　　教材着重突出了内容的先进性和教学适用性,遵循“少而精”、“必须”、“够用”的原则,深入浅出,易学易懂。课后练习形式多样。　　全套书由一线教师和专家联合编著，并与证书考试接轨。免费为教师提供电子教案。